酒店专业英语

Unit 1 Room Reservation
Unit 2 Concierge Service
Unit 3 Reception Desk
Unit 4 Operator Service
Unit 5 Information Desk
Unit 6 Business Center
Unit 7 Cheek out
Unit 8 Chinese Food Service
Unit 9 F&B Service in Western Style
Unit 10 Bar Service
Unit 11 Regular Service in Guest Rooms
Unit 12 Spe Housekeeping Service
Unit 13 Maintenance Service
Unit 14 Shopping Arcade
Unit 15 Health and Recreation
Unit 16 Convention Service
Unit 17 Settle Guests' Complaints
Answer
References