包邮说话的技巧与艺术

说话的技巧与艺术**章 嘴巴就是你的“发言人”嘴巴比衣着更能代表你的形象在重要场合,讲话是一门艺术像发言人一样锻炼你的口才在谈判中,拿出外交官的风采第二章 这不是平常胡侃, 想好再说你今天要来干什么你的听众是哪些人,为何而来准备充足再开口,否则会出丑选择*合适的时机和场合语态、神态和体态与说话内容相符说话一定要有逻辑性不能太正经了,也不能不正经文明一些,少用口头禅说话的技巧与艺术ⅱ第三章 带着合作的态度来面对听者会议、发布会要准时赶到,别让人等安抚情绪,缓解听者的敌对状态首先用真诚的态度赢得信任危机处理时要先致歉拿出解决问题的决心,给对方以期望第四章 有效表达你的观点和想法确定你说话的环境氛围(选择合适的场合讲话)你不是在表演,让别人感受你的真实要言之有物,不说假大空的废话照本宣科太没劲,多点生动的语言适当表现自己感性的一面要把话说到位,说到点子上第五章 不要总试图辩解, 而是有力说服多讲听众未知的,少讲听众已知的不要睁着眼睛说瞎话,大家都看着呢拿出真实的例子、数据来证实明明错了就别掖着藏着,坦诚易获得理解微时代,你还有多少秘密可以掩盖第六章 这不是你一个人的舞台, 要善于沟通用谦和的态度面对你的听众目 录ⅲ注意掌控听众提问的环节在别人说话的间隙,认真思考不要太强势,也不要唯唯诺诺把听者的情感转化为自己的情感学会保持一颗平和的心不要拒绝那些有用的批评第七章 说话要灵活善变, 面对刁难要淡定不正面回答棘手问题模糊回答,将话题转移到别处巧设“陷阱”,让对方钻反问,让刁难者闭上嘴打太极,用幽默的态度回避不要争锋相对,别让对方难堪巧妙解释对自己*不利的真相第八章 不要轻易许下你的承诺你有多少可以承诺的权力?到底应该“软”还是“硬”没资格谈? 创造条件也要谈有时拒绝许诺,可信度更高言而有信,提升承诺的价值给自己的话留有余地说话的技巧与艺术ⅳ第九章 坚持自己的立场不妥协不可能每个人都认同你的观点有基本的原则,不轻易妥协必要的时候,展现你强硬的立场不要被牵引,掌握说话主动权要有气场,迅速把对方的气势压下去第十章 开口几分钟, 台下几年功教你几招克服恐惧的方法对着镜子与自己交谈演讲者的“养料”要丰富不放过每一个展示自己的机会临阵磨枪,不快也光