包邮旅游信息化基础教程

　　《旅游信息化基础教程》：　　二、物联网技术在旅游业中的应用　　物联网在旅游业的应用主要解决以下问题：感知旅游要素，通过对相关要素的感知，获得旅游相关信息；读取旅游信息，读取动态和静态的旅游信息并分析整合；实现信息利用，对信息进行加工处理，实现一定的管理和控制职能。　　（一）旅游资源监测　　利用射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术，对旅游资源的湿度、温度、负重程度、色泽度等进行全方位、全时段的监测，使管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源，可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取具有科学依据的解决办法。设置在景点附近的识别系统及预警系统，可以向试图破坏旅游资源的游客发出警告。应用物联网技术后，可以将景区内的单个资源连接为一个整体，并形成相对完善、科学的监测管理系统，使旅游资源具有更长久的生命力。　　（二）电子门票　　传统纸质门票具有防伪能力差、易损坏、验票时间长等缺点。在客流量比较集中的时段，会给购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间。为了解决这些问题，可以利用RFID电子标签技术建立一个景区电子门票系统，实现计算机售票、验票、查询、汇总以及统计和报表等门票控制管理功能，RFID标签门票具有以下技术特点：支持特殊信息的写入和读取，可以回收利用，满足了低碳环保和降低成本的要求；超高频技术带有一定的穿透性，读取速度快，不用通过激光或红外线瞄准就能获取数据，达到高效的人性化验票效果；在堆叠的情况下依然能够读取信息，满足大流量识别，识别距离可以达到10米左右，能满足景区内对游客和车辆的管理。　　电子门票实际上就是景区内的“一卡通”，游客在对门票充值以后，可以将其用于景区内的乘车、住宿、餐饮、娱乐活动及购物等景区内一切消费活动。在每次的消费中，扣除相应的消费金额，而剩余的金额可以在游客离开景区时返还。应用完整的景区RFID应用系统，将景区门票、餐饮、酒店以及交通等进行有效整合，为客户提供一条龙服务，不仅能提高对游客的服务水平，更能提高景区的管理水平。2010年上海世博会期间即在每张门票内植入RFID芯片，使其具备被感知功能，观众进入园区，注册后其手机上就能收到游览线路建议图；随着参观逐步展开，观众就能随时知道*近的公交站、餐饮点的位置。管理者也能动态探测到园区内RFID芯片分布情况，实时了解各场馆的观众数与流动情况，既能及时向观众发出下一步的参观建议，开展电子预约.又能有效调动车辆，提高交通效率。　　……