- ISBN：9787506682480
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：18
- 出版时间：2016-06-01
- 条形码：9787506682480 ; 978-7-5066-8248-0
本书特色
本书收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告，详细地描述了这4家美国的组织通过不断追求并终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例，读者不仅可以了解这些组织追求的故事，还可以分享到他们在追求的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。
内容简介
范青等编译的《追求卓越的旅程--美国鲍德里奇国家质量奖自评报告（第2版）》一书，收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告，详细地描述了这4家美国的优秀组织通过不断追求卓越并*终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例，读者不仅可以了解这些组织追求卓越的故事，还可以分享到他们在追求卓越的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。
目录
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 过程管理
7 结果
自评报告2 MESA公司
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果
自评报告3 洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果
自评报告4 欧文市
术语和缩略语表
P 组织简介
1 领导
2 战略规划
3 顾客关注
4 测量、分析和知识管理
5 员工关注
6 关注运营
7 结果
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