包邮电子政务概论

**章 导论
**节 电子政务的发展背景
一、信息化社会的兴起
二、公共管理理论的新发展
第二节 电子政务的概念体系
一、办公自动化
二、政府上网
三、数字政府
四、电子政务
第三节 电子政务的价值意义
一、提升政府绩效
二、推动政府改革
三、改善政民互动
四、引领社会进步

第二章 境外电子政务的进展
**节 美国
一、美国的电子政务建设
二、美国电子政务的发展战略与趋势
三、美国电子政务的特点
第二节 欧盟
一、欧盟电子政务的建设
二、欧盟电子政务的政策制定与实施机制
三、欧盟电子政务的特点
第三节 英国
一、英国电子政务的建设
二、英国电子政务的基本原则和具体措施
三、英国电子政务的特点
第四节 澳大利亚
一、澳大利亚的电子政务建设
二、澳大利亚电子政务的典型案例和重点工程
三、澳大利亚电子政务的特点
第五节 亚洲国家与地区
一、日本电子政务建设
二、新加坡的电子政务建设
三、韩国电子政务建设
四、香港电子政务建设

第三章 中国电子政务的发展：现状与问题
**节 中国电子政务发展的阶段与历程
一、办公自动化阶段
二、金字工程建设阶段
三、“政府上网”阶段
四、电子政务建设阶段
第二节 中国电子政务发展的战略与规划
一、“十五”发展目标与规划
二、“十一五”发展目标与规划
三、“十二五”发展目标与规划
四、“十三五”发展设想
第三节 中国电子政务发展的成就与不足
一、电子政务的主要成就
……

第四章 电子政务体系结构
第五章 电子政务与政府管理创新
第六章 电子政务的建设与评估
第七章 政府门户网站
第八章 城市管理信息化
第九章 “一站式”服务与无缝隙政府
第十章 “网络问政”与网络舆情治理
第十一章 电子政务发展的未来与展望
后记