- ISBN:9787509799420
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:244
- 出版时间:2016-12-01
- 条形码:9787509799420 ; 978-7-5097-9942-0
本书特色
奖励旅游起源并兴盛于西方发达国家,中国尚处于导入期。作为一种激励方式, 奖励旅游实施效果得到了普遍认可,成为一种重要的组织管理工具。本书以广州为例,细致描述、解释并分析了组织市场中需求、供应与消费各主体的行为特征与影响因素。
内容简介
本研究以广州为例,运用深度访谈、问卷调查、参与式观察、无结构访谈的方法,细致描述、解释并分析了组织市场中需求、供应与消费各主体的行为特征与影响因素。研究结果发现:(1)需求市场呈现三种类型:基于业绩型的奖励旅游、基于奖励性质的商务旅游、基于福利性质的奖励旅游,本土化情境下奖励旅游已不仅是组织管理工具,而是一种附加了企业价值观与文化的复合体。(2)供应方市场创新动力不足,降低了需求层次,加之需求主体长期形成的对供给市场的感知印象差,使奖励旅游产品呈现“庸俗”化倾向;(3)消费市场可分为三类:工作交流、旅游观光与体验尊贵,三种不同类型的奖励旅游者旅游后对工作积极性的影响不同,工作交流与体验尊贵类与工作积极性之间表现出较强的相关性,归属感与被提高了的社会关注度成为行程中重要的影响因素 ;(4)消费主体期望的演进性决定了奖励旅游产品效应衰减的必然性与创新的必要性,在上述分析基础上,提出了基于政府、行业管理、市场主体三方联动的培育机制的思考。
目录
**节 研究背景/001
第二节 问题提出/007
第三节 研究目标与意义/008
第二章 文献述评/010
**节 相关概念的界定/010
第二节 企业购买者与奖励旅游/016
第三节 旅游供给方与奖励旅游/026
第四节 奖励旅游者与奖励旅游/031
第五节 研究述评/038
第三章 研究设计/042
**节 研究方法/042
第二节 案例地、研究对象选择及代表性/044
第三节 调研过程与数据收集/049
第四节 研究路径框架/052
第四章 购买方企业的需求特征及影响因素/053
**节 奖励旅游市场基本特征/053
第二节 基于企业购买目的的奖励旅游类型特征/055
第三节 企业购买奖励旅游的内部影响因素分析/063
第四节 企业购买奖励旅游的外部环境影响/070
第五节 对影响企业购买奖励旅游的解释/075
第五章 奖励旅游供给方的特征及影响因素/080
**节 奖励旅游供给中间商的类型/080
第二节 旅行社经营奖励旅游的特征及影响/081
第三节 奖励旅游交易主体的行为特征及影响/100
第六章 奖励旅游者的特征及影响分析/121
**节 设计框架/121
第二节 问卷设计与调查/122
第三节 奖励旅游者的行为特征分析/131
第七章 奖励旅游组织市场的特征与问题/162
**节 不同类型奖励旅游组织市场的特征/162
第二节 现阶段奖励旅游组织市场的“突出问题”/163
第三节 奖励旅游市场的“庸俗化”倾向/169
第八章 中西方奖励旅游发展对比与市场培育/174
**节 中西方奖励旅游发展对比分析/174
第二节 我国奖励旅游的市场培育/184
第九章 结论与讨论/195
**节 结论/195
第二节 讨论/198
第三节 研究的贡献与局限性/200
第四节 进一步研究的方向/201
主要参考文献/203
附录1 旅行社访谈提纲/220
附录2 企业访谈提纲/222
附录3 奖励旅游者访谈提纲/224
附录4 奖励旅游终端消费者问卷调查/226
附录5 奖励旅游相关财务及税收政策/230
后记/232
作者简介
李晓莉,中山大学管理学博士,广州大学旅游学院副教授,硕士生导师。曾在美国华盛顿州立大学旅游与酒店管理学院、明尼苏达大学旅游研究中心访学,曾赴法国尼斯大学旅游学院进修。研究领域有会奖旅游组织市场、旅游企业服务创新、员工职业倦怠等。主持或参与省市以上科研课题7项。
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