- ISBN:9787516173183
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:209
- 出版时间:2015-08-01
- 条形码:9787516173183 ; 978-7-5161-7318-3
本书特色
政府回应力测评体系应该包括测评主体、测评客 体、测评目标、测评标准、测评指标、测评方法和测 评报告7个构成要素。它具有实现和落实政府责任、 提高政府治理效率、改善政府与公众关系、提升政府 效能四项特殊功能,其构建须遵循服务导向、职能依 据和发展调整等原则,其构建的系统流程依次应为功 能定位、方案设计、功能检验三个基本环节。政府回 应力的测评就是要在政府回应的广度、深度和效度3 个维度对其回应的效率、效益、能力、服务质量、公 共责任和顾客满意程度等方面进行综合评价。基于此 ,高娟所*的《责任政府导向下的政府回应力研究》 构建了一个包括3个维度、8个类别和20个单项目标的 政府回应力测量指标体系。
内容简介
责任政府的构建,必然要求政府及其官僚体系及时、直接、有效对管辖范围内的公众诉求做出回应。而政府回应的能力建设,不但是树立政府良好形象的重要途径,也是政府履行公共服务供给职能的本质要求和责任。本书按照“发现问题—分析问题—解决问题”的路径展开。立足于责任政府的视角,将论题确立为“基于责任政府导向下政府回应力研究”,尝试从理论上探讨政府回应力的价值取向、政府回应力测评体系,并运用个案,总结当前我国地方政府在回应力建设上所面临的问题,在揭示其制约因素的基础上,提出了构建回应型政府的基本策略。
目录
作者简介
高娟,武汉大学质量发展战略研究院研究员,管理学博士,主要从事质量治理、政府信息质量方面的研究工作。发表论文多篇。
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