社交礼仪

**章礼仪概述1
**节礼仪的概念、特征和原则1
第二节礼仪的起源与发展5
第三节礼仪的分类和功能10
第二章形象礼仪14
**节仪容礼仪15
第二节服饰礼仪22
第三节仪态礼仪37
第三章交往礼仪44
**节交往礼仪的基本原则45
第二节会见礼仪47
第三节拜访礼仪58
第四节谈判礼仪62
第四章宴请礼仪70
**节宴请的基本形式及基本礼仪71
第二节用餐礼仪82
第三节酒水礼仪89
第四节用茶礼仪95
第五章外出礼仪103
**节步行与引领104
第二节乘车110
第三节乘船117
第四节搭乘飞机122
第五节出入国境128
第六节入乡随俗1332
第六章文书礼仪145
**节文书的概述145
第二节文书写作的基本步骤及规范151
第三节常见文书的写作规范160
第四节公文处理的常见错误173
第七章谈话礼仪179
**节谈话的原则和内容180
第二节谈话的方式185
第三节聆听的艺术194
第八章求职礼仪199
**节求职准备199
第二节求职文书211
第三节面试礼仪225
第九章仪式礼仪236
**节签约礼仪237
第二节开业礼仪241
第三节剪彩礼仪248
第四节新闻发布会礼仪252
第五节庆典礼仪257