- ISBN:9787310055203
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:23cm
- 页数:266页
- 出版时间:2017-12-01
- 条形码:9787310055203 ; 978-7-310-05520-3
本书特色
★《集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究》从汽车制造业角度出发,研究了集成化汽车产品保证服务模式及运营方式,具有一定的现实意义和理论价值。作者引入了云制造理念,建立了基于云制造的汽车产品保证服务模式框架,提出了服务需求随机情况下的保证服务设施选址方法,提出了基于广义随机PETRI网的汽车产品保证服务流程建模与分析方法,提出了同族汽车产品的保证备件库存方法以及基于汽车制造商与维修代理商利益协调的保证服务时间优化方法。该研究完善和发展了产品保证管理的理论与方法,为我国制造企业的产品保证管理提供了新思路和新技术。 ——天津大学管理与经济学部教授、博士生导师 刘子先
内容简介
本书共分10章, 针对现阶段我国汽车制造企业售后服务发展现状, 当前产品保证管理研究现状和企业保证管理的影响机制和特点, 并应用集成化、系统化的思想, 从具有代表性的汽车制造业角度出发, 研究了集成化汽车产品保证管理模式, 且针对此类模式下的关键运营方法如保证策略的制定、保证服务设施的构建等进行了深入研究。
目录
作者简介
曹立思,天津外国语大学国际商学院讲师,管理科学与工程博士。长期从事产品保证管理研究,参与多项相关课题,发表论文近十篇。 门峰,中国汽车技术研究中心高级工程师,管理科学与工程博士。从事汽车产业经济相关研究,发表论文十余篇。
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