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情商高就是说话让人舒服
读者评分
4分

情商高就是说话让人舒服

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商品评论(4条)
ztw***(二星用户)

纸质真的很好

2021-08-06 01:24:03
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137***(三星用户)

中图网的书非常棒!

2021-05-31 15:23:45
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图文详情
  • ISBN:9787519902179
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:244
  • 出版时间:2018-06-01
  • 条形码:9787519902179 ; 978-7-5199-0217-9

本书特色

你明明是热心肠,谁知一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多; 你有心开了一个玩笑,同事们居然都不笑,也不理睬,气氛尴尬又沉重; 你苦口婆心说了那么多,客户一句话也没听进去,转身离开了; 你们两个人相爱了那么久,他却对你说“跟你聊天真的很累”; …… 为什么会这样?归根结底是因为你不会说话。要怎么说话呢?说到底,这需要情商。

内容简介

  这个世界上没有讨厌的人,只有错误的说话方式和谈话内容。练口才、提情商已成为当下人们的选择,不管是在销售、合作、谈判,还是在社交、恋爱、家庭等所有涉及人际交往的场合中,若你拥有高情商,懂得好好说话,让他人感到舒服,就能在各种场合游刃有余,终成为大的人生赢家。

节选

俞敏洪说:“一个人成功,需要智商、情商和逆商这三种商数起作用。智商是对于知识的学习和领悟,情商是混迹于人群并赢得别人喜欢的能力,逆商是面对失败挫折的乐观心态,有逆商的人爬起来的速度比摔倒的速度还要快。智商高而情商低的人适合做独立创造之事,情商和逆商高于智商的人适合做社会上摸爬滚打的事。”
语言的力量不可小觑,不同的话当然也会产生不同的效果,关键就在于你会不会说话。如果你想要让自己说出的话受到别人的欢迎,并且打开走向成功的通道,就应该提升自己的情商,学会高情商地说话。
可以说,语言的形象性在于情商,情商高才有思维的形象性,才有语言的文学性。学会高情商地说话,就要控制好自己的情绪,不要随口说出愤怒的话、抱怨的话,更不要说出不合时宜的话;学会高情商地说话,就要学会善解人意,懂得照顾别人的情绪,不要用自己的话语来伤害别人;学会高情商地说话,还要懂得如何赢得别人的心,让别人按照自己希望的来做事……
可是,生活中很多人却不会高情商地说话,他们认为说话无非就是动动嘴皮子的事情,就是把自己想要说的话直接表达出来就好了。
事实并非如此。说话并不是简单的事情,要不然怎么有人说出来的话让人觉得舒服,能够轻易地接受,而有人说出来的话却让人感到不适,甚至产生反感呢?
可以说,会说话的人和不会说话的人说出来的话,所起到的效果是不一样的。会说话的人,总是轻易就能赢得别人的好感,做事哪怕只做到三分,往往也能换来别人的欢心;而不会说话的人,即便付出了很多,也常常得不到别人的好评。
在电影《快乐飞行》中有这样一个情节:
在一家航空公司的飞机上,新入职的空姐正在为乘客分配飞机餐,她微笑地问乘客:“您好,我现在为您准备飞机餐,您是需要牛肉还是鱼肉?”
大多数乘客都选择牛肉,这导致牛肉供应不足,而鱼肉则有大量剩余。如果再这样下去,可能有一部分乘客就只能被迫地选择鱼肉了,还可能导致乘客产生不满的情绪。面对这样的情形,空姐不知道该怎么办了。
这时候,经验丰富的空姐站出来了,她对新人说:“你可以尝试着这样给乘客推荐我们的飞机餐!”于是,她推着餐车向乘客们推荐道:“您好,现在飞机供应的飞机餐有鱼肉和牛肉。鱼肉是以优质香草、富含矿物质的天然岩盐以及粗制黑胡椒嫩煎出来的白身鱼,而牛肉则是普通的牛肉,请问您需要哪一种?”在这样的介绍下,剩下的大部分乘客都选择了鱼肉。结果,空乘人员不仅合理地分配了所有的飞机餐,还满足了乘客的需要。
虽然电影的情节有夸张的成分,但却让我们意识到了语言的神奇魅力。同样的话,如果我们能够高情商地运用措辞,就可以直接影响别人的决定,并且让对方心甘情愿地按照我们事先想好的方法去选择。
故事中的空姐想要配送完大量剩余的鱼肉,所以向乘客推荐菜肴的时候,就把重点放在了鱼肉上,并在言语之中暗示了鱼肉的“高级”和牛肉的“普通”。这样一来,乘客就会产生这样的想法:鱼肉比牛肉好,我应该选择鱼肉。虽然空姐提供了二选一的机会,但绝大部分乘客还是按照她的意愿选择了鱼肉。这就是语言的技巧,就是会说话的人的优势。

作者简介

刘颖,成功学专家,小有名气的专栏作家,在职场打拼十余年,曾任职于电视台、500强外企、广告公司等,拥有极高的人气和广泛的人脉资源。

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