包邮运输市场学

**章 运输、市场、运输市场 **节 运输的意义与作用 第二节 著名经济学家关于市场的论述 第三节 运输与市场 第四节 运输市场的要义、特征与结构 第二章 运输市场的历史演进与变迁 **节 市场的产生与发展 第二节 运输市场的历史演进 第三节 技术变迁与运输市场结构演变 第四节 运输管制及其变迁 第五节 中国运输市场发展的历史沿革 第三章 运输市场营销概论 **节 市场营销 第二节 运输市场营销的含义与特征 第三节 运输服务与运输企业营销 第四节 运输市场营销观念 第五节 运输市场营销环境 第六节 服务营销 第四章 运输市场营销管理过程 **节 运输市场营销过程 第二节 运输业营销规划 第三节 运输市场营销组合 第五章 运输市场购买行为分析 **节 影响运输消费者购买行为的因素 第二节 运输消费者购买行为模式及购买决策过程 第六章 运输服务质量 **节 运输企业的顾客价值 第二节 运输服务质量管理 第三节 留住顾客与扩大市场份额 第四节 运输企业的CS战略 第七章 运输市场需求分析 **节 运输需求的含义和特征 第二节 运输需求的影响因素 第三节 运输需求测量与运量预测 第八章 运输市场细分 **节 市场细分的含义和作用 第二节 运输市场细分 第三节 旅客运输市场细分 第四节 货物运输市场细分 第九章 运输产品 **节 运输产品性质论 第二节 运输产品的整体概念 第三节 运输产品效用 第四节 运输产品组合 第五节 运输产品品牌模式 第六节 运输产品类型与产品生命周期 第七节 新产品开发 第十章 运输产品定价 **节 运价的概念和意义 第二节 运价制定的一般原理 第三节 运价的结构与形式 第四节 运价体制改革与运输企业定价 第五节 中国铁路运价体制的演进与变迁 第十一章 运输市场营销渠道 **节 市场营销渠道的概念和特征 第二节 市场营销渠道的一般类型 第三节 代理与代理制 第四节 运输代理制 第十二章 运输产品促销 **节 促销的意义和目标 第二节 运输企业促销活动形式 第三节 运输服务的有形展示 第四节 运输企业CI战略 第十三章 运输、物流与供应链管理 **节 物流的概念 第二节 供应链的特征与管理 第三节 基于供应链的第三方物流 第十四章 公路运输经济分析 **节 公路运输发展现状 第二节 道路拥挤收费模型及其福利效应分析 第三节 公路运输投资建设与管理 第十五章 铁路客货运输市场战略探索与实践 **节 铁路客货运输现状分析 第二节 铁路运输市场竞争面临的形势与问题 第三节 提高铁路市场竞争力的方法与途径 第四节 铁路市场经营战略的重要实践——铁路第六次 大提速和实施新的列车运行图 第十六章 航空运输市场战略探索与实践 **节 中国民航发展概况 第二节 中国航空运输市场现状分析 第三节 航空运输企业面临的形势 第四节 航空运输市场经营战略构想 第五节 航空公司经营战略案例 运输市场学主要英汉词汇对照 参考文献