包邮信访战线9000天:时代先锋信访局长张云泉

**章　幼年经历的磨难成为一生的财富 童年在令人难以想象的困境和险遇中长大 青年时代被选上海军导弹快艇，但遇意外 “风浪 ” 始终保持理想情操，不随波逐流 第二章　让党的阳光温暖受冤假错案迫害的人 “群众把我们看作是希望，我们绝不能让群众失望 ” “纠正错误还你公道，是共产党员应该做的事情 ” “你的事情，我们会过问到底 ” “共产党绝不会让任何一家活不下去的 ” 第三章　要主动关心有特殊困难的群众 在遭遇特殊不幸的上访者家里过除夕 “你把我当人看，我也尊重你 ” 把徘徊在困境中的孤儿培养成空军技术人才 为见老上访户不慎掉进了粪坑 “盲人的生命比我的选票更重要 ” 第四章 在突发事件一线主动作为、敢于担当 赤脚踩着粪便丈量厕所与周边住户的距离 “除非先从我身上碾过去 ” 三鞠躬智消即将发生的堵路集访 “共产党的干部，度量真大 ” “有话跟我说，我是信访局长 ” 亲吻意外身亡小孩的脸，平息事态 冒死抱住砸门的大铁锤 主动冒风险，协助公安机关打击黑恶势力 在航道被堵的现场智喝无毒废水 第五章 把每个上访者都当作自己的亲人 “我就是你的儿子，这个字我签 ” “我只有一个儿子，给我做女儿，好吗 ” “你以后常来，就当我多养了个 ‘二小 ’吧” “他是真心把我当兄弟的，甚至比兄弟还亲 ” 共产党的干部是人民的公仆，都是人民的儿子 第六章　在政治生态严重恶化时坚守精神家园 拼着局长不当，也要为老太太讨回公道 送不要钱的房子给干部就等于送牢房 不做 “两面人 ”，在危险场合保护群众被打残左眼 只要自己保持政治定力，就能无欲则刚 *困难时已做好了放弃机关饭碗的打算 第七章 “做人必须像人，当官不可像官” 常被人误认为是 “冒牌局长” 在信访接待大厅面对上访的妻子 亲戚眼中的 “冷面人 ” 没能见上父亲*后一面，成为终身遗憾 一身正气，两袖清风，心里份量*重的是工作 第八章 创建信访工作大格局 着重构建信访工作者的精神世界 练就信访工作的硬功绝活 首创请律师 “坐堂 ”信访局，介入涉法涉诉类信访问题 “信访热线 ”快速收集社情民意 创新领导信访接待方式，注重实效 在全国首创把信访局作为中青年干部挂职锻炼的 “练兵场 ”