市场调查与预测

　　《市场调查与预测（第四版）》：　　二、市场调查的特点　　（一）内容的广泛性　　市场调查研究的内容十分广泛，既有对消费者的类型、结构、消费需求、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见等关于消费者的研究，也要对政治、经济、文化、宗教、人口、风俗习惯、国民收入等市场环境进行研究，同时也进行市场需求分析、产品调查、产品生命周期分析、竞争环境分析、价格和渠道分析、广告效力研究、企业形象调查、服务及大众传媒调查等。　　（二）选题的针对性　　市场调查是针对企业解决市场营销问题、为营销决策提供信息而开展的活动。因此，其目的性较强，是按客户的具体情况“量体裁衣”的。在对一项调查研究进行设计时，首先想到的3个问题是：这项调查需要多少费用？需要多长时间？可以获取多少信息？要想办法将方案设计得尽可能满足顾客的信息需求和经费预算，即项目的设计要与调查经费和客户的需求相适应。所选调查课题有其特定的针对性。　　（三）程度的伸缩性　　市场调查所收集数据的多少和复杂程度可以根据所需信息和经费的多少来调整。简单的调查可以设计得只需几页记录纸和一个简单计算器，结果也就是几页调查报告。复杂、大规模的调查要采用高级的计算机和数据分析程序，以处理、计算并生成大量精确的信息。市场调查的深入程度和规模大小根据实际的需要和经费具有很大的伸缩性。　　（四）过程的系统性　　市场调查不仅是资料记录、整理和分析的活动，更是一个周密策划、精心组织、科学实施的过程，由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成。它包含对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动。这些活动互相联系、互相依存、互相作用，组成一项复杂的工作，因此需要科学的理论和方法指导，同时也需要进行科学的组织和管理。　　三、市场调查的类别　　市场现象的复杂性和市场经营多方面的需要，决定了市场调查不能只用单一的方法或从某一个方面进行，而是必须应用各种方法对市场进行全面系统的调查。由于主体、客体、范围、时间、功能等方面所存在的差异，市场调查可以从各种角度区分为多种类型。　　（一）按市场调查的主体进行分类　　1.企业的市场调查　　企业是市场调查的主要主体。在经营过程中，企业必然经常需要对各种问题做出判断和决策，因而需要进行市场调研。《市场调查与预测（第四版）》的叙述是以企业为主体展开的。当然，这并不妨碍《市场调查与预测（第四版）》内容对其他市场主体（即个人或组织）的适用性。　　2.政府部门的市场调查　　政府部门在社会经济活动中承担着管理者和调节者的职能，在许多情况下还从事某些直接经营活动。无论是执行管理或调节职能，还是直接从事经营活动，都需要了解和掌握充分的市场信息。为此，政府部门经常需要开展市场调研活动。一般而言，政府部门的市场调查所涉及的范围比较大。　　3.社会组织的市场调查　　各种社会组织，例如各种学术团体、中介组织、事业单位、群众组织、民主党派等，为了学术研究、工作研究、提供咨询等需要，也会组织一些市场调研活动。这种市场调查通常具有专业性强的特点。　　4.个人的市场调查　　个人也是市场调查的主体。某些个人由于种种原因，也需要进行市场调查。比如，某些个体业主，由于个人经营上的原因，需要了解相关的市场信息，从而进行市场调查活动；有些研究人员为开展研究，也需要进行市场调查；即使作为消费者，也需要了解相关的市场信息，从而对市场的某些方面进行研究。一般而言，个体的市场调研范围较小，实施起来不一定很规范。　　（二）按市场调查的范围分类　　1.专题性的市场调查　　专题性的市场调查简称专题调查，是指市场调查主体为解决某个具体问题而对市场中的某个方面进行的调查。这种市场调查具有组织实施灵活方便，所需人力物力有限，对调查人员的要求相对较低的特点。但是，它提供的信息具有某种局限性，存在市场调查主体无法仅凭此对市场全面了解的不足。在许多情况下，当企业或其他市场调查主体面临某些涉及面有限的具体问题需要做出决策时，只要提供的信息能保证满足决策所需，专题调查就是合理的选择。事实上，大多数市场调查属专题调查。　　2.综合性的市场调查　　综合性的市场调查简称综合调查，是指市场调查主体为全面了解市场的状况而对市场的各个方面进行的全面调查。相对于专题调查而言，综合调查涉及市场的各个方面，提供的信息能全面地反映市场的全貌，有助于市场调查主体正确了解和把握市场的基本状况。但是，由于这种市场调查涉及面广，组织实施比较困难，不但需要投入相当多的人力、物力，费时费钱，对调查人员的要求也相对较高。一般而言，这种市场调查只在必要时才组织实施，在实践中比较少见。　　……