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- ISBN：9787300263021
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：大16开
- 页数：300
- 出版时间：2018-10-01
- 条形码：9787300263021 ; 978-7-300-26302-1
本书特色
本教材是全国高等教育自学考试工商管理专业的必修课指定教材，按照该课程2018年修订的自学考试大纲进行编写。 本教材研究质量产生、形成和实现过程的规律。教材内容涵盖质量管理的理念、过程、系统及有关的工具、方法，形成相对完整的知识体系，具有综合性与很想的实用性。旨在使考生系统地掌握知识同时关注相关方面和客户的期望、需求，提高质量和劳动生产率。
内容简介
本教材是全国高等教育自学考试工商管理专业的必修课指定教材，按照该课程2018年修订的自学考试大纲进行编写。本教材研究质量产生、形成和实现过程的规律。教材内容涵盖质量管理的理念、过程、系统及有关的工具、方法，形成相对完整的知识体系，具有综合性与很想的实用性。旨在使考生系统地掌握知识同时关注相关方面和客户的期望、需求，提高质量和劳动生产率。
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