包邮别输在不会办事上

**章 良好开端，等于成功一半 注重场合，分清对象 别出心裁，石破天惊 简明扼要，一言中的 找准切人点，一见如故 自我介绍，实用得体 幽默风趣，活跃气氛 制造悬念，吸引听众 第二章 谦卑有礼，保持彼此尊重 虚怀若谷，不要过于张扬 虚心求教，给人留足面子 态度诚恳，让人备受尊重 塑造良好形象 谦虚低调，更受他人欢迎 放低姿态，赢得他人认同 第三章 坦诚宽容，轻松赢得朋友 宽容平和，以免招人反感 宽容友好，容易获得感激 成大事者，都有容人之量 谈判磋商，学会办事 宽容隐忍，得理也让三分 说服他人，办事需智慧 第四章 以退为进，寻找*佳途径 干戈化为玉帛 委婉含蓄，忠言也不逆耳 以退为进，轻松解决争端 善解人意，让人感到满足 察言观色，看准他人情绪 正话反说，*好点到为止 控制情绪，避免正面争执 第五章 情绪要控制平稳 生动风趣，营造轻松气氛 面带微笑，拉近双方距离 不急不躁，保持足够耐心 幽默宽容，化解矛盾冲突 优雅从容，控制不良情绪 第六章 三思而言 虑事周详，避开对方忌讳 把握原则，玩笑不能乱开 选择说话时机 说话要看对象 回避敏感话题 巧妙提醒他人 少点儿炫耀，免伤失意之人