公共服务蓝皮书中国城市基本公共服务力评价(2019)

Ⅰ　总报告
.1　2019年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告／001
　　一　2019年城市基本公共服务满意度评价指标体系／004
　　二　2019年城市基本公共服务满意度评价基本情况／006
　　三　基于评估工具的深入分析／021
　　四　研究结论及政策建议／026 Ⅱ　大数据分析报告
.2　城市基本公共服务热点问题大数据分析报告／033
　　一　公共医疗服务热点问题：科研伦理与药品监管／034
　　二　食品安全保障热点问题：非洲猪瘟与猪肉涨价／040
　　三　营商环境政策热点问题：企业服务／047
　　四　城市环境治理热点问题：垃圾分类／053
　　五　公共安全热点问题：生产和交通安全／058
　　六　社保就业领域热点问题：“996”与“裁员潮”／063
　　七　收入分配政策热点问题：减税降费政策落实／068
　　八　公共教育领域热点问题：学术造假与违规招生／073 Ⅲ　评价报告
.3　2019年主要城市公共服务满意度评价报告／080
　　一　38个主要城市基本公共服务满意度评估概要／081
　　二　城市分类视阈中的基本公共服务满意度评估情况对比分析／120
.4　2019年公共服务基本要素满意度单项评价报告／155
　　一　公共交通篇／155
　　二　公共安全篇／163
　　三　公共住房篇／171
　　四　基础教育篇／180
　　五　社会保障和就业创业篇／189
　　六　公共信息化服务篇／198
　　七　医疗卫生篇／204
　　八　城市环境篇／212
　　九　公共文化体育篇／221
　　十　公职服务篇／230 Ⅳ　专题报告
.5　公共服务专题研究／239
　　专题一　中国社会保险的发展历程、经验和启示／239
　　专题二　从民生70年看公共服务的发展逻辑／251
　　专题三　智慧城市的可能——城市基本公共服务智慧化发展现状及趋势研究／268
　　专题四　地方立法提升铜仁城市美誉度／306 Ⅴ　附录
.6　附录／315
　　一　城市基本公共服务力评价指标体系／315
　　二　满意度计算方法／322
　　三　样本数量及分布／323
　　四　参评城市分类一览表／326
　　五　2019年城市基本公共服务满意度调查问卷／327 Abstract／337
Contents／339