包邮民航服务英语

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作者：吴啸骅，何蕾主编

出版社：电子工业出版社

本类榜单：外语

分类：外语 > 行业/职业英语

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图文详情

ISBN：9787121390531
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：26cm
页数：105页
出版时间：2020-07-01
条形码：9787121390531 ; 978-7-121-39053-1

内容简介

本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务, 值机服务, 安检服务, 航站楼服务, 机场特殊旅客服务, 不正常情况航班运营服务, 起飞前客舱服务, 起飞后客舱服务, 着陆前客舱服务机上特殊旅客服务, 以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂, 结构清晰。

Section 1 Ground Service / 1
Unit 1　Ticket Service / 1
Unit 2 Check-in / 8
Unit 3　Security Check / 16
Unit 4　Service in the Terminal Building / 23
Unit 5 Special Passengers / 30
Unit 6　Irregular Flight Service / 38
Review 1 / 47
Section 2 Cabin Service / 50
Unit 7 Before Take-off / 50
Unit 8　After Take-off / 57
Unit 9　Arrival ＆ Landing / 66
Unit 10 Special Passengers / 73
Unit 11 Special Situations / 82
Review 2 / 89
附录A 部分参考答案 / 92
附录B 单词表 / 101
参考文献 / 105

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