包邮医患沟通技巧及案例分析

**章 总论 / 1 **节 医患关系的发展与现状 /2 第二节 医患沟通模式的演化 /11 第三节 国外医患沟通的概况 /15 第四节 现有模式下国内医患沟通存在问题及新模式探索 /19 第五节 医患沟通技巧的类型及模型应用 /25 第二章 不同情景的医患沟通 / 35 **节 门诊医患沟通技巧及案例分析 /36 第二节 急诊医患沟通技巧及案例分析 /43 第三节 新住院患者医患沟通技巧与案例分析 /50 第四节 危重患者沟通技巧及案例分析 /58 第五节 手术患者沟通技巧及案例分析 /67 第六节 特殊检查患者沟通技巧及案例分析 /74 第七节 出院医患沟通技巧及案例分析 /81 第八节 出院患者的随访沟通技巧及案例分析 /87 第九节 “互联网+”医患沟通技巧及案例分析 /97 第三章 特殊患者医患沟通 / 113 **节 焦虑和抑郁患者沟通技巧及案例分析 /114 第二节 隐藏的心理疾病和精神病患者沟通技巧及案例分析 /118 第三节 肿瘤患者沟通技巧及案例分析 /124 第四节 传染病患者沟通技巧及案例分析 /130 第五节 依从性差的患者沟通技巧及案例分析 /136 第六节 临终关怀患者沟通技巧及案例分析 /142 第七节 病情的不确定性患者沟通技巧及案例分析 /148 第八节 不同年龄医患沟通技巧及案例分析 /156 第九节 残疾患者沟通技巧及案例分析 /163 第十节 参加临床试验患者沟通技巧及案例分析 /169 第四章 不同医生的医患沟通 / 179 **节 不同地域医生医患沟通技巧及案例分析 /180 第二节 不同级别医院医生医患沟通技巧及案例分析 /186 第三节 不同职称医生医患沟通技巧及案例分析 /192 第四节 不同性格医生医患沟通技巧及案例分析 /199 第五节 不同生理状态下医生医患沟通技巧及案例分析 /204 第六节 不同心理状态下医生医患沟通技巧及案例分析 /209 第五章 特殊用药医患沟通 / 219 **节 抗栓药物应用的医患沟通技巧及案例分析 /220 第二节 胰岛素及降糖药物应用的医患沟通技巧及案例分析 /226 第三节 胺碘酮应用的医患沟通技巧及案例分析 /233 第四节 激素应用的医患沟通技巧及案例分析 /239 第五节 自费药物应用沟通技巧及案例分析 /246 第六节 抗肿瘤药物应用的医患沟通技巧及案例分析 /252 第七节 其他内科常用药物及副作用沟通技巧及案例分析 /259 第八节 联合用药需特殊说明的沟通技巧及案例分析 /264 第六章 不同社会环境的医患沟通 / 272 **节 不同文化背景患者医患沟通技巧及案例分析 /273 第二节 不同地域患者医患沟通技巧及案例分析 /278 第三节 外籍人士患者医患沟通技巧及案例分析 /283 第四节 三无人员和服刑患者沟通技巧及案例分析 /288 第七章 医患纠纷及处理 / 294 **节 常见医患纠纷特点 /295 第二节 医患沟通与医疗纠纷的关系 /298 第三节 医患纠纷存在问题及解决策略 /306 第四节 国外医患纠纷处理及我国现有体系下医患纠纷 /311 第八章 叙事医学视角下的“平行病例”分享 / 321