包邮礼仪基础教程

**章 绪论
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的基本含义、内容及作用
第三节 礼仪修养的提升

第二章 个人形象礼仪
**节 个人形象简述
第二节 仪容礼仪
第三节 仪表礼仪
第四节 仪态礼仪
扩展阅读

第三章 社交礼仪
**节 社交礼仪的原则与禁忌
第二节 常用见面礼仪
第三节 称谓礼仪
第四节 介绍礼仪
第五节 拜访礼仪
第六节 交谈礼仪
第七节 馈赠礼仪
第八节 通信礼仪
第九节 求职礼仪

第四章 服务礼仪
**节 服务礼仪概述
第二节 塑造良好的职业形象
第三节 接待服务礼仪
第四节 会务礼仪
第五节 服务用语

第五章 涉外礼仪
**节 文化差异
第二节 涉外交往礼仪
第三节 涉外礼仪相关常识

第六章 中华传统文化
**节 古代人生礼仪
第二节 礼仪类型
第三节 中华传统节日
第四节 中华传统二十四节气
第五节 中华传统文化经典

参考文献