包邮上海市级专志·中国联通上海公司志

序
凡例
总述
大事记
**篇机构
概述
**章融合前上海联通
**节筹建上海联通
第二节组织机构和业务
第二章上海网通与吉通
**节网通机构和业务
第二节上海吉通
第三节网通与吉通融合
第三章融合后上海联通
**节融合重组
第二节组织机构
第三节融合发展
第四节主体公司
第五节移动网络公司
第六节区县分公司
第二篇通信网络与基础建设
概述
**章移动通信网
**节GSM网
第二节CDMA网
第二章数据网
**节骨干网
第二节通信网
第三节城域网
第三章交换系统
**节长途交换
第二节市内交换及其他
第四章传输系统
**节光缆
第二节传输
第五章局所建设
**节综合性大楼
第二节局所机房
第六章重大市政项目通信配套工程
**节临港新城中心局房
第二节虹桥枢纽
第三节长江隧桥项目
第四节高铁项目
第五节上海世博会通信配套工程
第六节楼宇、住宅通信设施配套工程
第三篇 主要业务           
概述
**章固定网络业务
**节用户
第二节基础业务和本地通话
第三节长途电话
第四节公用电话
第五节NGN新市话
第六节储值电话
第七节中继线与用户小交换机
第八节集中用户交换机（Centrex）
第九节集团虚拟网
第十节综合业务数字网（ISDN）
第十一节固定电话附加业务
第十二节800/400增值业务
第二章移动网络业务
**节用户和初装费
第二节基础业务
第三节增值业务
第三章数据业务
**节ATM综合业务
第二节无线数据业务
第四篇客户服务
概述
**章服务机制
**节服务规范
第二节服务创优
第二章窗口服务及特色服务
**节营业厅
第二节1001/10010客服热线
第三节大客户服务
第四节客户联谊
第五节通信外服务
第三章行风建设与社会监督
**节行风建设
第二节社会监督
第五篇综合管理
概述
**章企业基础管理
**节沿革
第二节运营管理
第三节绩效管理
第四节质量管理
第五节发展计划与规划
第二章法务管理
**节工商登记管理
第二节合同管理
第三节法律事务
第三章资产与财务管理
**节资产管理
第二节财务管理
第三节审计管理
第四章安全管理
**节安全责任
第二节安全保障
第三节信息安全
第四节内部安保
第五章人力资源管理
**节人才招聘与劳动合同
第二节生活保障
第三节考核与激励
第四节技术培训和职称
第六章行政管理
**节综合事务
第二节档案工作
第三节宣传推介
第五节对外交流
第六篇党群工作和企业文化
概述
**章党委
**节组织建设
第二节党内主题教育实践活动
第三节纪检监察
第二章工会
**节组织建设
第二节权益维护
第三节厂务公开
第四节职工活动
第五节职工技协
第三章共青团
**节组织建制
第二节主要活动
第四章精神文明建设
**节创建文明单位
第二节阳光·绿色网络工程
第五章企业文化与社会责任
**节企业文化
第二节社会责任
第七篇 人物?荣誉          
概述
**章人物简介
**节公司领导
第二节优选人物
第二章个人荣誉
**节全国、部委优选
第二节上海市优选
第三节集团优选
第四节行业优选
第三章集体荣誉
**节融合前上海联通
第二节上海网通
第三节融合后上海联通
专记
一、建设南汇登陆局
二、G网络建设与试商用
三、年上海世博会通信保障工作
附录
一、重要文件
二、管理制度统计表
三、业务表选辑
行业用语、缩略语中英文对照表
索引
关键词索引
人物索引
表格索引
编后记