包邮城市轨道交通运营管理

绪论 0.1.1我国城市轨道交通的发展 0.1.2城市轨道交通运营的特点 0.1.3 城市轨道交通系统构成 0.1.4城市轨道交通运营管理工作的主要内容 项目1 城市轨道交通客运管理 项目工单 任务1.1城市轨道交通客流调查分析 任务引入 知识准备 1.1.1客流的概述 1.1.2客流的预测 1.1.3客流的调查分析任务实施 任务1.2城市轨道交通客运组织任务引入 知识准备 1.2.1客运组织概述 1.2.2换乘客流组织 1.2.3大客流组织任务实施 任务1.3城市轨道交通客运服务管理 任务引入 知识准备 1.3.1客运服务的特点 1.3.2客运服务的基本要求 1.3.3客运服务的流程 1.3.4客运服务质量监督与评价 1.3.5乘客投诉处理 任务实施 思政课堂小岗位大职责 项目学综合测评 项目2城市轨道交通运输管理 项目工单 任务2.1城市轨道交通客流调查分析 任务引入 知识准备 2.1.1影响运输能力的因素 2.1.2计算运输能力的方法 2.1.3提高运输能力的措施 任务实施 任务2.2城市轨道交通运营计划 任务引入 知识准备 2.2.1客流计划 2.2.2全日行车计划 2.2.3列车运行方案 2.2.4车辆运用计划 任务实施 思政课堂大国重器挑战不可能 项目学综合测评 项目3城市轨道交通行车管理 项目工单 任务3.1城市轨道交通行车管理的相关规定 任务引入 知识准备 3.1.1《城市轨道交通行车组织管理办法》 …… 任务7.2城市轨道交通管理的主要内容 任务引入 知识准备 7.2.1行车调度管理 7.2.2调车作业管理 7.2.3列车驾驶作业管理 7.2.4接发列车作业管理 7.2.5设备管理任务实施 任务7.3城市轨道交通突发事件应急处理 任务引入 知识准备 7.3.1列车车门故障的应急处理 7.3.2车辆脱轨的应急处理 7.3.3正线大面积停电的应急处理 7.3.4火灾的应急处理 7.3.5恶劣天气的应急处理 任务实施 思政课堂感是幸福感的底线 项目学综合测评 参考文献