公园管理工作导则 T/CAP 001—2021/中国公园协会团体标准

1 范围
2 规范性引用文件
3 术语与定义
4 总则
4.1 目标
4.2 基本原则
5 园容卫生
5.1 一般规定
5.2 绿地、林地保洁
5.3 园路、广场保洁
5.4 设施保洁
5.5 水体保洁
5.6 厕所保洁
5.7 四害消杀
6 绿化养护
6.1 一般规定
6.2 乔木
6.3 灌木
6.4 竹类
6.5 地被
6.6 草坪
6.7 水生植物
6.8 花坛
6.9 花境
6.10 立体绿化
6.11 盆景
6.12 植物保护
7 设施管理
7.1 一般规定
7.2 基础设施
7.3 游乐设施
7.4 古建文物
7.5 停车场
8 公众服务
8.1 开放时间
8.2 导览与讲解
8.3 票务管理
8.4 商业网店
8.5 便民服务
8.6 文化活动
8.7 公众参与
8.8 舆情应对
8.9 投诉与咨询
9 物业管理
10 工程管理
10.1 改造提升
10.2 氛围营造
11 绿地及资源保护
11.1 绿地保护
11.2 生态资源保护
12 安全管理
12.1 一般规定
12.2 秩序管理
12.3 应急管理
12.4 疫情防控
13 智慧管理
14 动物园（区）管理
15 湿地管理
16 其他管理要求
16.1 岗位要求
16.2 考核监督
16.3 档案管理