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酒店前厅客房服务与管理

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图文详情
  • ISBN:9787564574765
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:26cm
  • 页数:236页
  • 出版时间:2021-02-01
  • 条形码:9787564574765 ; 978-7-5645-7476-5

内容简介

本教材内容设定为主要为三个模块: 通过“酒店前厅服务与管理模块”的介绍, 使学习者认识酒店前厅部的相关业务内容, 掌握前厅服务技能, 熟悉前厅管理技巧 ; 通过“酒店客房服务与管理模块”的学习, 使学习者熟悉和掌握酒店的客房部的业务服务流程及相关管理要点 ; 通过“酒店前厅客房服务与管理知识拓展模块”的认知, 了解新时期酒店前厅与客房经营管理的发展特点和趋势, 熟悉酒店绿色管理的理念和方法, 了解和熟悉智能化技术在前厅客房服务中应用等。

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