包邮政府公共关系(第二版)

政府公共关系时代的到来（代序）

政府公共关系概论
**章 政府公共关系概述
**节 政府公共关系的概念与特征
第二节 政府常态公共关系概况
第三节 政府危机公共关系
【案例研究】英国政府（政党）公共关系

政府常态公共关系
第二章 政府常态公共关系的形象塑造
**节 政府形象的要素与机理
第二节 政府形象塑造中的问题与原则
【案例研究一】北京申奥的形象建设与公关活动
【案例研究二】医院的形象塑造

第三章 政府常态公共关系的公众引导
**节 政府内部公众的全员公关
第二节 国内社会公众的牵引指导
第三节 国际公众的求同与合作
【案例研究一】中国政府节约能源的公关活动
【案例研究二】北京城管全面深化创新公共关系

第四章 政府常态公共关系的平台搭建
**节 发布和展示型专题活动
第二节 参与和体验型专题活动
【案例研究一】重庆十周年庆典
【案例研究二】运用综合公关平台实现“请勿吸烟”

第五章 政府常态公共关系的媒介应用
**节 政府常态公关中的媒介分析
第二节 政府常态公关中的媒介应用
【案例研究】新媒体时代的领导人公关媒介选择