包邮酒店收益管理(酒店管理与数字化运营系列教材)

**章 收益管理导论1 **节 收益管理的出现及启示3 第二节 收益管理的基本观点9 第三节 衡量酒店收益管理的途径11 第二章 酒店市场预测及方法31 **节 市场预测在酒店收益管理中的作用33 第二节 市场需求预测的内容和步骤51 第三节 市场需求的预测方法55 第三章 酒店客房动态定价65 **节 酒店客房动态定价的实施背景67 第二节 酒店客房动态定价的方法76 第三节 酒店客房动态定价的影响因素100 第四章 酒店客房的容量控制105 节 容量控制的概念107 第二节 容量控制方法及运用121 第五章 酒店客房预订渠道的管理131 节 酒店常用销售渠道133 第二节 酒店销售渠道的管理方法145 第六章 酒店客房的超额预订161 节 超额预订的基本观点164 第二节 超额预订的技巧167 第三节 超额预订的替代方法172 第七章 收益管理的其他策略175 节 酒店 口碑管理178 第二节 客房升级销售策略的应用182