职场原始人

大约 10年之前，我收到了一份难以拒绝的工作邀请。 当时我经营着自己的公关公司，虽然还过着好日子，但也感觉到经济形势正在恶化。几个月来，我一直都在削减成本、争取客户和拓展人脉。 有一天，一位前同事打电话问我是否愿意重新加入我工作过多年的公关公司——博雅公关，全球*大的公关公司之一。他说，博雅公关在招聘总经理，这个人既要非常了解公司文化，又要能够推动变革，为公司注入健康的创造性思维。他们觉得我很适合。 晚餐时，我和妻子讨论了这份工作。“我知道你很喜欢自己当老板，”她温柔地说，“但这真的值得费这么多心血吗？”她很明智地分析说，我们有三个小孩要照顾，能在大公司里当个高管是一种福气。我也不用再为发工资、付办公室租金等小公司老板经常头痛的事情操心了。我们一起设想了这份新工作的所有好处，能环游世界，能与 500 强公司的高管一起工作。并且，当初我是从博雅公关的*底层开始奋斗的，现在却被邀请坐到接近顶层的位置，这种感觉很好。*终，我满怀希望地接受了这份工作。 然而，重新步入公司位于南帕克大街的办公室的那一刻起，我就知道自己做了错误的决定。 地毯散发着我记忆中的霉味。大堂里一片昏暗又安静得出奇，再往里是如同迷宫般的小隔间，压力重重的员工们怒视着电脑屏幕，不停地敲击键盘。我的收件箱已经被人力资源部发来的电子邮件挤得满满当当，他们要求我参加强制性的入职培训，还自动提醒我要填写时间跟踪表。我告诉自己，花点精力做这种浪费时间的事也是在美国大公司工作必须付出的代价，很快我就能真正运转起来，去和那些强大的客户打交道了。 我想尽力做好本职工作，但事实证明这很难。同所有大公司一样，博雅公关也陷入烦琐的办公室政治。如果我想得到公司的高级客户，就得加入这场竞争。这也意味着，从拍人马屁，到弄清楚哪些同事可以信任、哪些同事在窥伺我的职位，我事事都要上心。 我慢慢变得沮丧。我是一个好胜的人，也喜欢这份工作，但我感觉自己不是在运用创造力去争取客户并为其提供服务，而是把更多时间花在怎样赢得一场企业高管版的《饥饿游戏》。每周，公司都会发给员工一份用来计算工时的记账单，看起来就像棒球记分卡。如果你的“账单能力”开始缩水，也就意味着你对公司的价值缩水了，接下来会发生什么大家心知肚明。所有人都痴迷于积累这份账单上的时间，彼此之间几乎不说话。 我被夹在这种控制欲极强的公司文化和自己追求自由的天性之间，挫败感渐渐渗透并掌控了我。为了缓解抑郁，我开始服药，药物的副作用让我口干舌燥、感觉麻木。为了刺激肾上腺素的分泌，我天亮前就起床，在家人熟睡的时候来到健身房，以高强度的运动开始一天的生活。但*终，再多深蹲和波比跳都无法消除我工作时的绝望感。 陷入这种深深挫败感之中的并不只有我一个人。 2008年，盖洛普咨询公司在一项针对约3万名美国企业员工的调研中发现，尽管声称对工作挺满意的受访者较以往有所增加，但大部分人对工作不抱任何好感，将自己归到“不想投入工作”的一类人中。“我只是*低限度地完成工作，一旦有更好选择，就会马上辞职。” 13%的受访者说自己想“积极主动地从悲惨的工作体验中逃脱出来”，还有 67% 的人说自己已经被工作搞得筋疲力尽。显然，这项调研结果适用于在博雅公关工作的很多人，不过也有例外，有一个人似乎就能对工作中的恼人琐事和不安情绪免疫。他叫迈克尔·克拉斯，我们都叫他“ 007”，因为他像特工一样神秘。在办公室允许员工穿商务休闲装之后，迈克尔仍旧坚持穿熨烫过的白衬衫、西服套装，配纯红或纯蓝色的领带。 没有人确切知道他在做什么，但他的客户里有包括高乐氏公司在内的大型蓝筹股公司。有一次，他不知怎么把印度尼西亚的政府也请了来，做了个历时几年的项目。他来去自由，办公桌看起来就像龙卷风过境后的灾难现场。他没有明确的主管领导，因为公司里的大多数人都挺怕他。“我对别人的日程表不感兴趣，”他对我说，“我不担心‘账单能力’或者‘工作时间’这种概念。很多人说我是个糟糕的经理，但这话同样不会影响到我。” 我们曾开玩笑说，即便迈克尔一直不来上班，别人也要花上六个月时间才能鼓起勇气问他去哪儿了。有一次，迈克尔办公室的电话机坏了，他打电话给 IT 部门，让他们给换个新的。大公司都一样，你要先写申请，再等待批准，然后开始慢吞吞地排队，搞不好要几天的时间。迈克尔对这种官僚主义可没有耐心，他把电话砸了，把塑料碎片和电线装进公司内部信封，寄给纽约办公室的负责人，并附上一张便条：把我的电话换掉。 迈克尔从来没有因为自己的疯狂举止而受到任何惩罚，归根结底，是因为他对公司很有价值，每年能给公司带来数百万美元的收入。他就像一个冒险进入丛林的猎人，射杀了肥美的猎物，然后把它拖回来给全村人吃。他被追猎的刺激感驱动着，依赖的是本能直觉而不是精心设计的剧本。而村民们——就像我在博雅公关的许多同事一样——是“文明”的人。他们尊重精确的劳动分工，重视团队协作，遵守严格的时间进度。他们允许迈克尔一次消失几个星期，只为去抓一个大客户。现代企业就和人类早期文明时的部落一样，既需要猎人又需要农民，这样才能兴旺发达。我在博雅公关这种公司经历得越多，就发现了越多像迈克尔·克拉斯这样按照自己规 则行事的叛逆者。用人力资源部门的话说，他们是非传统雇员，经常和更有“教养”的同事发生冲突，但由于能给公司带来巨大价值，他们可以保留一定程度的自主权。 后来我辞去工作并创办了自己的公关公司，我有意寻求迈克尔这样的人共事。有一天，我跟合作伙伴里尔聊天，想搞明白这些“圆孔里的方钉”为何如此与众不同。我讲到了一些成功的人，有《福布斯》富豪榜上的亿万富翁，有政府某部门的部长，有出色的外科医生，有创业公司的创始人，还把迈克尔·克拉斯将电话机碎片寄给纽约办公室负责人的故事讲给里尔听，并跟他一起头脑风暴。我们想弄清楚，这样的成功人士与其他成功人士到底哪里不一样。 我想都没想就率先脱口而出：“这种人就是他妈的完全疯了。” 里尔要我说得更确切些。他们是疯子？还是更本真？更纯粹？更本能？未被文明社会腐化？我们不停地说出形容词，直到有一个词让我们停下来——他们更原始。 就是这样，这些人就是原始的。 我们会用很多术语来定义人格类型。比如有的心理学理论说，左脑型的人善于分析且有条理，右脑型的人富有创造力和艺术性。迈尔斯-布里格斯类型指标给出了16个字母，对应16种性格类型。著名精神病学家卡尔·荣格定义了内向者和外向者。还有一些五花八门的其他分类：企业家型和员工型，格兰芬多型和斯莱特林型，看到白金相间裙子的人和看到蓝黑相间裙子的人…… 我不打算装模作样地创立另一种给人类思维分类的科学框架。我宁可重新捕捉一个词，来描述我们周围那些按照自己的方式生活的人。他们有天赋、有创造力，只要不受阻碍，他们的本能和不受传统束缚的想法就可以推动创新。 这个词就是“原始”。 我们大多数人都在学校和办公室里接受过文明举止的训练，却很少去培养自己原始的一面。但我们都有原始的一面：它驱使我们执着于自己的使命，推动我们战斗直到胜利；它让我们无视传统，给老问题一个新方案；它让我们想要直接穿马路，而不是苦等绿灯亮。*重要的是，当传统向我们说“不要”的时 候，它让我们敢于承担社会层面或经济层面上的风险。 正如康奈尔大学精神病学教授理查德·A.弗里德曼博士解释的那样：“文化本质上是在传递这样一种信息：人们应该追求安全，虽然冒个险可能会带来点好处，但风险总是不好的。”不过他还说：“很多时候，只要掌握足够信息，人就可以学会更明智地承担风险。”