暂无评论
图文详情
- ISBN：9787111630821
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：169
- 出版时间：2017-07-01
- 条形码：9787111630821 ; 978-7-111-63082-1
内容简介
本书注重理论与实践相结合，围绕“讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路，系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方法、沟通法则等内容，并设置了丰富的课堂活动和课后拓展，以帮助学生拓宽视野，提高理论水平和实践能力。 本书可作为高职高专院校各类专业的教学用书，也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。
目录
前 言
**章 沟通的基本知识00
一、沟通的概念00
二、沟通的三大要素00
三、沟通的五种类型00
四、沟通的两种基本方式00
第二章 自我沟通0
一、自我认识0
二、自我管理0
第三章 沟通的自身因素0
一、心态调整0
二、个人魅力0
第四章 沟通与礼仪0
一、沟通与礼仪的关系0
二、常用礼仪0
第五章 沟通方法0
一、有效倾听0
二、牢记姓名0
三、风趣幽默0
四、真诚道歉
五、批评有方
六、换位思考
七、婉言拒绝
八、真诚赞美
第六章 沟通法则
一、懂得尊重
二、心怀感恩
参考文献
展开全部
本类五星书
本类畅销
-
偏见
¥17.8¥56.0 -
饥饿、富裕与道德
¥17.2¥45.0 -
乌合之众:大众心理研究
¥12.0¥36.8 -
自卑与超越
¥13.7¥39.8 -
2025读书月阅读盲盒——你以为你以为的就是你以为的吗？
¥42.3¥168.0 -
身为女性的选择
¥18.9¥56.0 -
社会学:原来这么有趣有用
¥10.0¥36.0 -
自卑与超越-完整全译本
¥13.7¥39.8 -
咬文嚼字二百问
¥11.2¥32.0 -
性心理学
¥26.7¥58.0 -
儿童教育心理学
¥12.4¥38.0 -
西方哲学史
¥16.8¥38.0 -
女性生存战争
¥29.7¥66.0 -
从白大褂到病号服:探索医疗中的人性落差
¥18.0¥39.8 -
乡土中国-彩色插图版
¥14.9¥39.8 -
怪癖心理学:解读种种怪诞现象背后的心里秘密
¥11.8¥36.0 -
苏联演变与民族问题研究
¥23.5¥48.0 -
理解人性
¥12.9¥39.8 -
精神分析的新方法
¥14.5¥39.8 -
文言浅说
¥10.1¥24.0
