包邮民航服务心理学:理论.案例实训.一体化教程
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图文详情
- ISBN：9787512808546
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：278
- 出版时间：2023-02-02
- 条形码：9787512808546 ; 978-7-5128-0854-6
内容简介
本书分为心理认知篇、服务心理篇、人员管理篇三篇共12个项目，具体内容包括：认识心理世界、走进民航服务、旅客知觉心理与民航服务等。
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