包邮旅游职业道德

绪论 **章 道德概述 **节 道德的含义和本质 第二节 道德的结构、功能及作用 第三节 道德的历史类型 第四节 社会主义道德 第二章 旅游职业道德的特点和作用 节 职业道德的含义与特征 第二节 旅游职业道德的形成与发展 第三节 社会主义旅游职业道德的特点 第四节 社会主义旅游职业道德的作用 第三章 旅游职业道德的核心、基本原则和要求 节 旅游行业核心价值观 第二节 旅游职业道德的核心 第三节 社会主义旅游职业道德的基本原则 第四节 社会主义旅游职业道德的基本要求 第四章 旅游职业道德精神 节 人文精神 第二节 敬业精神 第三节 团队精神 第四节 忠诚精神 第五节 主人翁精神 第六节 服务精神 第五章 旅游职业道德规范 节 真诚公道 信誉 第二节 热情友好 宾客至上 第三节 一视同仁 优质服务 第四节 保护环境 持续发展 第五节 文明礼貌 团结协作 第六节 钻研业务 精进技能 第七节 改革创新 抓住机遇 第六章 旅游职业道德评价 节 旅游职业道德评价的标准和根据 第二节 旅游职业道德评价的类型和形式 第三节 旅游职业道德评价的作用 第七章 旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育 节 旅游职业道德修养与职业道德教育的要求 第二节 旅游职业道德修养与职业道德教育的内容 第三节 人生价值与旅游职业道德修养和教育的方法 第四节 塑造 的理想人格 参考书目