接诉即办案例集:新时代超大城市治理的首都实践
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- ISBN:9787503575440
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:378
- 出版时间:2023-05-01
- 条形码:9787503575440 ; 978-7-5035-7544-0
内容简介
为构建简约高效的城市基层管理体制,北京市坚持“民有所呼,我有所应”,创建了党建引领“街乡吹哨、部门报到”的接诉即办工作机制。接诉即办是新时代超大城市治理的一次实践探索,旨在通过回应市民诉求、反馈办理进度、促进问题解决和“主动治理、未诉先办”拉近政府与百姓的距离,提高政府部门的工作效率。 为了更好地呈现接诉即办在超大城市治理中的实践效果,《接诉即办案例集:新时代超大城市治理的首都实践》中的大部分案例选自2022年北京市接诉即办工作表彰大会评选出的100个“北京市接诉即办工作优秀案例”,同时也有一些在全国有一定影响力的其他案例。按照社会治理体系的七个要素,这些案例被分为党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑七个板块。 研究接诉即办案例,总结北京接诉即办改革中市、区、乡镇(街道)、村(社区)鲜活的创新实践,探索其规律,对于交流、推广、固化接诉即办改革经验、探索接诉即办改革深化的方向与路径具有重要意义。
目录
党委领导篇
打造党建引领超大城市基层治理的北京路径
房山区燕山工委:党建引领“三呼三应”基层治理工作法
海淀区万寿路街道:创“四民工作法” 为民服务再升级
东城区东花市街道:18个“专属工作法”,对症施治居民“三心事”
延庆区百泉街道燕水佳园社区:接诉即办解民忧 党建引领促落实
政府负责篇
北京市生态环境局:“三级管家”互联互通互助精准解民忧
门头沟区税务局:强化协同管理提速数据核验推动股转改革无感过渡
朝阳区双井街道:“党统六网”提实效接诉即办暖民心
通州区张家湾镇:“鉴事、见人、建情”,提升设计小镇治理水平
怀柔区杨宋镇:“小热线”里蕴藏的“大温暖”
民主协商篇
大兴区:党建引领社区协商创新 推动接诉即办转向未诉先办
通州区玉桥街道:“玉”事好商量 化群众诉求为治理共识
平谷区黄松峪乡:用“下交群评”工作法做好核诉即办
西城区大栅栏街道:创新“圆桌工作法”,绘就治理同心圆
房山区南广阳城村:不诉自办,基本实现市民服务热线零投诉
社会协同篇
顺义区物业集团:党建引领聚合力,接诉即办解民忧
《向前一步》栏目组:破解拆迁难题,创新城市治理
丰台中西医结合医院:接诉倾情,眼亮心更明
朝阳区“劲松模式”:引入社会资本,主动治理群众诉求
昌平区城南街道:老旧小区改造的“昌盛模式”
顺义区胜利街道:建立红色物业联盟,破解社区治理难题
公众参与篇
昌平区南邵镇:聚焦新业态发展,保障新就业启航
房山区星城街道:“三呼三应”向心而行 共建“智汇咱家”
东城区安定门街道:“相约星期二,力量汇社区”
法治保障篇
市人大社会委:接诉即办立法——全过程人民民主的生动实践
北京法院:构建12368“一号响应”机制 为接诉即办提供法治保障
延庆区市场监管局:创新机制打通预付消费堵点
科技支撑篇
石景山区:“热线+网格”融合发展,推动城市治理现代化
密云区:智能平台为接诉即办增效提质
大兴区亦庄镇:眼睛更亮、大脑更强、处置更快
后记
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