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实体门店 向内转变

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图文详情
  • ISBN:9787566837448
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:226
  • 出版时间:2023-10-01
  • 条形码:9787566837448 ; 978-7-5668-3744-8

内容简介

本书从成交场景的转变、用户需求的转变、服务内容的转变、获客渠道的转变、线下活动的转变、团队建设的转变、社交管理的转变、门店运营机制的转变等30多个转变中寻找新的思维理念,让实体门店的大批创业者重拾信心,投身于实体门店的浪潮之中。

目录

序1 序2 序3 序4 首语 **章 成交场景的转变 **节 实体门店就是直播间 第二节 不要成为别人的“韭菜” 第三节 构建实体门店的新媒体账号矩阵 第二章 用户需求的转变 **节 更加注重综合服务水平 第二节 提供更多的附加值 第三节 参加社会活动 第四节 更加关注品牌商家的文化理念 第五节 对团队的综合素质要求更高 第三章 服务内容的转变 **节 商品只是连接顾客的纽带 第二节 务实呈现用心的服务 第三节 提供有效的信息资源 第四节 跳出产品卖产品 第五节 服务转变的动力 第六节 把主权交还给顾客 第四章 获客渠道的转变 **节 多渠道展示自己的门店 第二节 走出去引进来原则 第三节 提升社会活动的参与度 第四节 参加社交活动要守住健康底线 第五节 坚持双向促进发展 第六节 门店在社区的精准传播 第五章 线下活动的转变 **节 艺术化呈现商业活动 第二节 跨界整合办活动 第三节 活动主题的艺术化 第四节 创立或加入社交组织 第五节 以顾客的需求为中心定位活动 第六章 团队建设的转变 **节 关于老板 第二节 团队是发展的重要支撑 第三节 不能边缘化团队成员 第四节 团队建设一定要少批评多鼓励
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作者简介

张克军(别名:张龙),毕业于广东外语外贸大学市场营销专业,在实体门店战略咨询 服务落地方面拥有20年的实践经验,对实体门店向内观心、向外经营颇有心得,在实体门店的战略定位、运营理念、管理结构、盈利模型、整合资源等方面有系统性的实操经验。

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