《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》知识点精练

**章 总则 第二章 旅客运输 **节 铁路旅客运输合同 第二节 车票 第三节 售票与购票 第四节 售票条件 第五节 车票查验和安全检查 第六节 乘车条件 第七节 变 第八节 误售、误购、误乘和误降的处理 第九节 丢失乘车凭证的处理 第十节 不符合乘车条件的处理 第十一节 拒 运送和运输合同的终止 第十二节 退票 第十三节 携带品 第十四节 旅客遗失物品的处理 第三章 行李运输 **节 行李运输合同 第二节 行李的范围 第三节 行李的托运与承运 第四节 保价运输 第五节 包装 第六节 运到期限 第七节 到达保管、通知和查询 第八节 装卸、交付 第九节 变 运输 第十节 品名不符的处理 第十一节 无法交付行李的处理 第四章 特殊情况的处理 **节 列车运行中断对旅客的安排 第二节 运行中断对行李的安排 第三节 赔偿责任和免责范围 第四节 事故赔偿、索赔时效及纠纷处理 第五章 附则 课后练习参考答案 参考文献 附录