导游服务能力——吉林省导游现场考试实务

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作者：吉林省全国导游资格考试统编教材专家编写组

出版社：中国旅游出版社

本类榜单：考试

分类：考试 > 其他类职称考试 > 导游资格考试(导游证考试)

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图文详情

ISBN：9787503273605
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：240
出版时间：2024-07-01
条形码：9787503273605 ; 978-7-5032-7360-5

本书特色

本教材不仅是吉林省考生参加全国导游资格考试（现场考试）的规范读本，也是旅游者和社会各界了解吉林省文化旅游发展的指南，同时也是旅游院校广大师生重要的基础辅导教材。

内容简介

本书共七章，**章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内17篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明;第四章吉林精华导游词外文讲解，包含了英语、日语、韩语、俄语四个语种的导游词讲解;第五章至第七章，以问答形式体现“导游服务规范”“导游服务应变能力”“综合知识问答”知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式。

**章导游服务能力考试内容 **节导游现场考试实施规则第二节导游现场（面试）考试流程第三节导游讲解语言运用技巧第四节外语导游讲解基本要求第五节景区主要景点讲解第六节导游现场考试考生应做好的几项准备第二章迎送词及案例示范 **节欢迎词第二节欢送词第三节导游词案例示范第三章吉林精华导游词讲解 **节吉林省概况第二节长白山北坡风光（长白山景区）第三节伪满皇宫博物院（东北沦陷史陈列馆）第四节净月潭重量风景名胜区 ……

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作者简介

主编简介：由杰，高级导游员、国家导游大师工作室成员、吉林省景区协会研学分会会长、吉林省青葱汇研学教育信息咨询服务有限公司董事长；先后被中国旅游协会授予“新时代旅游行业女性榜样”、中国服务贸易协会授予“中国服务创新年度人物”、吉林省委组织部评为吉林省百名现代服务业高端人才，被国家旅游局聘为导游大赛命题专家组成员。兼任吉林师范大学、吉林财经大学、吉林工商管理学院、长春科技学院等多所大学客座教授。致力于课程改革与创新研究，成果辐射地域广，社会价值良好，有课题 9 个，主持2 个（国家级1个、市级1个），主研2个区级，参与6个；主编及副主编专业教材2部，主编中2部，发表论文10余篇。

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