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- ISBN：9787577301914
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：310
- 出版时间：2024-06-01
- 条形码：9787577301914
内容简介
本书分为前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务和康乐服务、处理客人投诉和退房5大模块，共16个学习项目，学习项目对接酒店服务的典型工作任务，每个模块均配有部门描述、知识目标和能力目标分析。
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