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图文详情
- ISBN:9787576341515
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:264页
- 出版时间:暂无
- 条形码:9787576341515 ; 978-7-5763-4151-5
内容简介
本书旨在帮助从事邮轮服务工作的人员更好地与日本游客沟通,提高服务质量。书中详细介绍了邮轮服务的各个方面,涵盖了邮轮前厅服务、邮轮客舱服务、邮轮餐饮服务和邮轮休闲娱乐等多个方面。通过学习本书,您将能够应对各种场合下的日语交流需求,为日本游客提供更加贴心的服务。
目录
基础篇
项目一 日语语音
任务一 五十音图
任务二 浊音、半浊音
任务三 拗音
任务四 长音
任务五 促音
任务六 拨音
项目二 日语敬语
任务一 郑重语
任务二 尊敬语
任务三 自谦语
专业篇
项目一 邮轮前厅服务
任务一 办理登船服务
任务二 乘客咨询服务
任务三 投诉处理服务
任务四 办理离船服务
项目二 邮轮客舱服务
任务一 客舱迎宾服务
任务二 客舱清洁服务
任务三 邮轮洗衣服务
任务四 邮轮就医服务
项目三 邮轮餐饮服务
任务一 餐厅预约服务
任务二 餐厅点餐服务
任务三 客舱送餐服务
任务四 酒吧酒水服务
项目四 邮轮休闲娱乐
任务一 邮轮购物服务
任务二 美容沙龙服务
任务三 康乐健身服务
日语知识附录
一、日语的敬体与简体
二、日语用言活用
三、日语中的主要数量词
任务测试答案
项目一 邮轮前厅服务
项目二 邮轮客舱服务
项目三 邮轮餐饮服务
项目四 邮轮休闲娱乐
参考文献
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