灾害应对与决策

引言001 0.1灾害应急行动001 0.2行动艺术002 0.3军方向我们学习的东西002 0.4任何作战预案在遭遇敌人后都会失效003 0.5好的预案并不等于好的灾害响应003 0.6如何使用这本书004 第1章应急管理人员：危机中的领导者005 1.1如何成为危机中的领导者007 1.2如何成为应急管理专家009 1.3如何成为应急管理的培训员011 1.4如何成为应急管理工作的推动者012 1.5是否要建立应急救援行动中心013 1.6*终目标014 1.7结论019 第2章危机决策020 2.1如何做决定022 2.2克莱因的发现024 2.3博伊德循环029 2.4三问系统032 2.5理解决策很重要035 参考文献036 第3章救灾行动：操作的艺术037 3.1灾害是什么040 3.2灾害响应的各个阶段041 3.3救灾行动047 3.4信息的基本要素050 3.5可视化分析053 3.6通用操作图053 3.7事件行动计划057 3.8行动节奏058 3.9结论059 第4章决策图：绿灯系统060 4.1绿灯系统062 4.2作战图066 4.3可视化068 第5章应急救援行动中心070 5.1EOC的硬件配置073 5.2建立EOC的组织结构076 5.3政策小组078 5.4新闻发布室或中心079 5.5通信/信息中心079 5.6安全079 5.7配备EOC的工作人员080 5.8结论082 本章附录084 F5.1FEMA的EOC建设需求清单085 F5.2设施特征085 F5.3抗毁性089 F5.4安全性089 F5.5可持续性091 F5.6交互性092 F5.7灵活性094 第6章媒体、朋友和敌人097 6.1现实中的媒体099 6.2了解媒体的工作099 6.3公众需要什么100 6.4管理暴徒101 本章附录104 F6.1外部机构通知示例105 F6.2发布声明示例105 F6.3附加声明发布示例108 第7章NIMS和ICS109 7.1ESF113 7.2ICS133 7.3ICS/EOC的对接134 7.4结论134 第8章技术和社交媒体136 8.1通信137 8.2电视台接收138 8.3EOC的软件138 8.4社交媒体141 8.5结论146 第9章团队建设：核心联络组147 9.1核心联络组148 9.2如何选择你的团队成员154 第10章训练团队162 10.1符合实际的培训方式164 10.2如何制定培训方案166 10.3培训资源文件172 10.4沙盘模拟推演案例189 第11章资料：决策辅助工具和工作表216 11.1应急管理者即刻行动与民选官员个人计划清单217 11.2对社区行动的建议220 11.3预先编写新闻稿的建议231 11.4事件信息跟踪表单的样本235 11.5应急救援行动中心请求和通知格式244 11.6事故指挥现场行动工作表的建议250 联邦应急管理局术语表259 建议阅读资料275 索引279