包邮公共文化服务标准与应用研究

**章 公共文化服务：从标准化理论到政府实践 一、公共服务标准化理论概述 （一）标准化、标准分类和标准体系 （二）公共服务标准化演进：由“管理型行政”向“服务型行政”转变 二、公共文化服务标准实践与体系构建 （一）廓清公共文化服务标准化的基本概念 （二）基于 与地方实践探索的公共文化服务标准化 （三）构建公共文化服务标准体系框架 （四）探析公共文化服务标准化价值 三、公共文化服务标准化“1+X”模式：杭州的实践经验 （一）杭州市推进公共文化服务标准化的实践 （二）杭州市公共文化服务标准化“1+X”模式的建构 （三）杭州市公共文化服务标准化“1+X”模式的启示 附录1-1 基本公共服务标准（2023年版）（节选） 附录1-2 基本公共文化服务指导标准（2015-2020年） 第二章 基本公共文化服务保障标准制定和实施路径 一、基本公共文化服务保障标准概述 （一）基本公共文化服务保障标准以实现均等化为目标 （二）基本公共文化服务保障标准以起点均等为核心 （三）基本公共文化服务保障标准的内容和范围具有相对性 （四）基本公共文化服务保障标准的主要任务是以标准化促进均等化 （五）基本公共文化服务保障标准的财政支出模式具有多样性 二、基本公共文化服务保障标准的制定 （一）基本公共文化服务保障标准的制定原则 （二）基本公共文化服务保障标准的内容框架 （三）基本公共文化服务保障标准数值的区域差异 三、基本公共文化服务保障标准的实施路径 （一）保障财力，统筹配置资源 （二）创新服务，提升基层服务能力 （三）部门协调，整合文化资源 （四）供需对接，精准服务百姓 （五）完善考核机制，提供评价“硬约束” 附录2-1 浙江省基本公共服务标准（2023年版）（节选） 第三章 公共图书馆服务标准化 一、公共图书馆服务标准化概述 （一）公共图书馆服务标准化的概念 （二）公共图书馆服务标准化的特点 （三）公共图书馆服务标准化的价值 二、我国公共图书馆服务标准化实践 （一）“十四五”时期我国公共图书馆服务标准化要求 （二）我国公共图书馆标准体系框架 （三）我国公共图书馆服务内容标准化 （四）国外公共图书馆服务标准化的基本特点 （五）我国公共图书馆服务标准化的发展趋势 三、公共图书馆服务标准化地方样本：浙江省桐庐县乡（镇）分馆建设 （一）桐庐县图书馆乡（镇）分馆标准化建设的概况 （二）桐庐县图书馆乡（镇）分馆标准化建设的特点 （三）桐庐县图书馆乡（镇）分馆标准化建设的成效 附录3-1 中华人民共和国公共图书馆法 附录3-2 第七次全国公共图书馆评估定级县级公共图书馆等级 条件 第四章 文化馆（站）服务标准化 一、文化馆（站）服务概述 （一）文化馆（站）的概念 （二）全面推进文化馆（站）免费开放 （三）丰富多样的文化馆（站）建设模式 （四）文化馆（站）服务标准化的价值探析 二、文化馆（站）建设标准与评估定级 （一）文化馆（站）的建设标准 （二）文化馆（站）的服务标准 （三）文化馆（站）的评估定级 三、地方实践研究：以杭州市余杭区乡镇综合文化站为样本 （一）余杭区乡镇综合文化站的概况 （二）余杭区乡镇综合文化站的标准化建设 （三）余杭区乡镇综合文化站的标准编制 （四）乡镇综合文化站标准化建设的余杭祥本 附录4-1 第五次全国文化馆评估定级标准县级（县级市、副省级城市所辖区县）文化馆等级 条件和评估标准 附录4-2 关于持之以恒推动乡镇综合文化站创新发展的实施方案 第五章 文化志愿服务标准化 一、文化志愿服务概述 （一）文化志愿服务的概念 （二）文化志愿服务的供给 二、基于公共服务语境下欧美 的志愿服务 （一）英国的志愿服务：项目制与专业性 （二）美国的志愿服务：系统性与 荣誉制 （三）澳大利亚的志愿服务：规范性与标准化 （四）政府拨款：志愿服务的经费来源主要渠道 三、本土化实践：我国文化志愿服务的发展 （一）我国文化志愿服务发展的现状 （二）我国文化志愿服务发展面临的挑战 （三）新时代我国文化志愿服务发展的路径 四、文化志愿服务标准体系构建 （一）文化志愿服务活动标准化建设 （二）文化志愿服务队伍标准化建设 （三）文化志愿服务激励评价标准化建设 （四）文化志愿服务保障标准化建设 （五） 外文化志愿服务实践样式 附录5-1 文化志愿服务管理办法 附录5-2 关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见 第六章 流动文化服务标准化 一、流动文化服务概述 （一）流动文化服务的概念 （二）流动文化服务的工作目标和对象