包邮数字广州“花城八景”建设与实践

**章　数字化转型战略发展概论 **节　数字化转型科学内涵 002 一、数字化转型概念 002 二、数字化转型现状 002 三、数字产业化 002 四、产业数字化 003 五、数字产业化与产业数字化关系 003 六、加快城市全域数字化转型重要意义 003 第二节　数字中国建设背景及现状 004 一、数字中国建设背景 004 二、数字中国建设“2522”总体框架 006 三、数字中国建设峰会 008 第三节　全国各省、特区数字化转型发展动态 012 一、数字化转型标杆省级行政区发展动态 012 二、数字化转型其他省份发展动态（排名不分先后） 016 第四节　数字化战略转型的发展趋势及广州路径 022 一、数字基础设施筑牢数字化发展基础底座 023 二、数字技术突破创新为数字化发展带来新动能 023 三、数据要素市场化改革赋能城市数字化转型 023 四、数实融合成为数字经济高质量发展新引擎 024第二章　新一代数字化技术及应用 **节　云计算技术 026 一、云计算发展史 026 二、云计算特点 027 三、云计算服务模式 028 四、云计算服务类型 028 第二节　大数据 029 一、大数据特点 029 二、大数据作用 030 第三节　物联网技术 030 一、物联网发展史 031 二、物联网关键技术 032 三、物联网体系架构 032 第四节　人工智能 033 一、人工智能发展史 033 二、人工智能研究内容 035 三、人工智能应用领域 036 四、人工智能核心要素 036 第五节　区块链 036 一、区块链技术特点 037 二、区块链类型 037 三、区块链技术架构 038 第六节　5G移动通信技术 039 一、5G关键技术 039 二、5G性能指标 040 三、5G技术典型应用 040第三章　数字广州建设与发展现状 **节　数字广州基础设施建设稳中有进 043 一、网络基础设施建设有序推进 043 二、存算基础设施赋能各行各业 043 三、积极探索应用基础设施建设 044 第二节　数字广州基础应用支撑平台有序升级 044 一、电子政务云平台支撑能力不断夯实 044 二、“穗智管”城市运行管理中枢顺利推进 044 三、“信任广州”数字化平台可信认证范围持续扩大 045 四、广州城市信息模型平台有序建设 045 第三节　数据要素价值加速释放 045 一、数据基础制度不断健全 045 二、数据资源共享开放水平持续提升 046 三、数据资源流通利用持续探索 046 第四节　数字政务建设统筹推进 047 一、数字政务统筹管理机制不断健全 047 二、党政机关数字化服务能力不断增强 047 三、一体化政务服务能力全方位提升 048 四、政务公开质效进一步优化 049 第五节　数字化治理手段日渐丰富 049 一、智慧城管建设稳步推进 050 二、智慧交通管理持续深化 050 三、公安智能应用持续推进 050 四、智慧应急能力不断提升 051 五、自然资源管理效能持续释放 051 六、环保水务治理信息化水平不断提升 051 七、财政智能化管理能力进一步提升 052 八、金融智慧监管方式不断创新 052 九、智慧税务建设破局升级 052 第六节　数字民生服务建设逐渐深化 053 一、“互联网+教育”服务不断普及 053 二、数字化向医疗健康全领域加速渗透 053 三、数字人社服务持续拓展 054 四、智慧养老建设取得有力进展 054 五、数字文旅服务体验创新升级 055 第七节　数字经济持续创新发展 055 一、科技创新综合水平居全国前列 055 二、软件和信息技术服务业不断发展壮大 055 三、电子信息制造业发展迅猛 056 四、工业数字化水平显著提升 056 五、服务业数字化水平不断提高 057 六、农业数字化转型全面升级 057 第八节　数字开放合作不断推进 058 一、粤港澳大湾区数字协作成果丰硕 058 二、国际数字经济开放合作不断推进 058第四章　解读《数字广州建设总体规划》 **节　为什么要建设数字广州 061 第二节　建设什么样的数字广州 062 一、建设数字广州实现“两步走”目标 062 二、《数字广州建设总体规划》总体框架 062 第三节　如何建设数字广州 063 一、建设目标：奋力建设更高水平的数字广州 063 二、核心任务：围绕数据要素价值释放主线 064 三、前提条件：夯实数字广州建设基础 064 四、理念要求：推动“五位一体”数字化转型 065 五、创新要求：激活数字广州建设动能 067 六、治理要求：坚持统筹安全与发展 068 七、宣传要求：营造数字广州建设良好环境 068 八、人才要求：大力培引城市数字化建设人才 068 九、保障要求：加强资源供给和资金投入 069 十、管理要求：加强组织领导 070第五章　数字广州“花城八景”之一“穗好办” **节　“穗好办”政务服务移动终端总门户 072 一、“穗好办”发展历程 072 二、“穗好办”建设理念 072 三、“穗好办”的“一端六微”服务矩阵 073 四、“穗好办”服务优势 076 五、“穗好办”特色服务 077 第二节　“穗好办”之广州市政务服务中心 079 一、广州市政务服务中心简介 079 二、广州市政务服务中心进驻单位情况 080 三、广州市政务服务中心环境 081 第三节　“穗好办”之一体化在线政务服务平台 083 一、一体化在线政务服务平台简介 083 二、平台功能 084 三、平台建设成效 085 第四节　“穗好办”之工程建设项目联合审批平台 085 一、平台功能 086 二、办理流程 086第六章　数字广州“花城八景”之二“穗智管” **节　“穗智管”建设背景 092 一、落实“网络强国、数字中国和智慧社会”的战略部署 092 二、充分发挥广州在城市治理“一网统管”的火 车头作用 092 三、创新探索超大城市治理新路子、新方法、新路径的需要 093 第二节　“穗智管”建设情况 094 一、“穗智管”Logo设计理念 094 二、“穗智管”建设目标 095 三、“穗智管”运行机制 095 四、“穗智管”平台功能架构 096 五、“穗智管”建设内容 098 六、“穗智管”应用场景 099 第三节　“穗智管”之广州市智慧城市运行中心 102 一、“穗智管”指挥调度大厅 103 二、“穗智管”多功能厅 103 三、“穗智管”创新应用与成果展示区 104 四、“穗智管”辅助决策会议室 104 第四节　“穗智管”建设成效 105第七章　数字广州“花城八景”之三“穗热线” **节　“穗热线”简介 108 一、建设背景 108 二、受理范围 109 三、办理期限 110 四、工作流程 110 五、受理渠道及使用方法 111 六、工单五种类型 113 七、工单六种状态 113 第二节　“穗热线”数字平台建设 113 一、“穗热线”数字话务系统 113 二、“穗热线”NGCC呼叫中心系统 115 三、“穗热线”“一号接听、有呼必应”热线数据共享平台 115 四、“穗热线”智能坐席系统 116 第三节　“穗热线”数字话务中心建设 117 第四节　“穗热线”建设成效 118 一、服务效能和满意度显著提升 118 二、政务便民热线整合力度全国*强 119 三、智能化水平全国领先 119 四、标准化建设成效显著 119 五、打造数据价值挖掘与释放标杆 120 六、获得国家级荣誉，硕果累累 120第八章　数字广州“花城八景”之四“穗数据” **节　“穗数据”简介 123 一、“穗数据”服务功能 123 二、“穗数据”平台体系 123 三、“穗数据”“1+11+N”工作体系 124 四、“穗数据”服务成效 124 第二节　“穗数据”之广州市政务信息共享平台 125 一、共享平台功能 125 二、数据共享交换四种场景 126 三、共享平台业务流程 128 第三节　“穗数据”之数据门户 128 第四节　“穗数据”之公共数据开放平台 130 第五节　“穗数据”之数据中台 130 第六节　“穗数据”之数字广州创新实验室 131 一、指导思想 132 二、建设目标 132 三、运行机制 132 四、业务流程 133 五、实验室能力 135 六、保障措施 135 七、建设成效 136 八、数字广州创新实验室发展方向 137第九章　数字广州“花城八景”之五“穗网站” **节　“穗网站”简介 140 一、“穗网站”发展历程 141 二、“穗网站”业务范围 142 三、“穗网站”标识 142 第二节　“穗网站”建设内容 143 一、“穗网站”功能服务 143 二、“穗网站”接入渠道 145 第三节　“穗网站”建设成效 146第十章　数字广州“花城八景”之六“穗智安” **节　“穗智安”简介 149 一、建设背景 150 二、“穗智安”发展规划 151 三、“穗智安”改革理念 152 四、构建“12345+X”数字政府安全体系 153 第二节　“穗智安”之广州数字安全运营中心 153 一、“穗智安”组织架构 155 二、“穗智安”主要岗位 158 三、“穗智安”服务内容 159 四、“穗智安”Logo及形象 161 第三节　“穗智安”建设成效 162 一、党建引领，组建全国首个超大城市数字安全运营中心 162 二、健全管理体系建设，推动数字政府安全“一盘棋” 162 三、夯实数字安全技术底座，筑牢数字政府安全防线 163 四、创新数字安全一体化运营，提升数字政府安全防护能力 165 五、以评促强，助力数字政府安全指数与能力稳定提升 165 六、“政产学研用”深度融合，孵化数字安全产业及人才 166第十一章　数字广州“羊城八景”之七：“广数所” **节　政策背景 168 一、国家数字化转型战略发展的必然要求 169 二、广东率先推动数据要素市场化配置改革的需要 169 三、充分发挥广州在数据要素市场化配置改革中的示范引领作用 170 第二节　发挥数据要素乘数效应 170 一、聚焦产业赋能释放数据要素价值 170 二、建设行业数据空间和行业平台 171 三、试点跨境数据交易 171 第三节　构建“一所多基地多平台”体系 171 第四节　探索数据资产化实践路径 175 一、首创碳数据产品融资新模式 176 二、打造数据资产融资产品 176 三、探索企业数据资产化 176 第五节　严守数据安全合规底线 177第十二章　数字广州“花城八景”之八“穗智维” **节　“穗智维”建设情况 179 一、“穗智维”简介 179 二、“穗智维”Logo设计 181 三、“穗智维”发展历程 182 四、“穗智维”服务内容 182 五、“穗智维”运维服务团队 184 第二节　“穗智维”建设成效 185 一、改革措施 185 二、建设成效 187 三、创新点 187第十三章　数字广州发展水平评估与实践 **节　数字广州发展水平评估的必要性 190 一、广州奠定了数字化转型的坚实基础 190 二、广州数字化转型面临的问题与挑战 191 三、数字广州发展水平评估的重要作用 191 第二节　城市数字化转型和智慧城市评估综述 192 第三节　数字广州发展水平评估体系设计 194 一、评估指标体系设计原则 194 二、评估指标体系设计思路 195 三、评估指标体系设计方法 195 第四节　构建数字广州发展水平评估指标体系 196 一、数字基础设施 199 二、数据要素 199 三、数字治理 199 四、数字服务 199 五、数字经济 200 六、市民体验 200 第五节　数字广州发展水平评估实施路径 200 一、评估实施要求 200 二、评估指标权重 200 三、评估指数模型 201 第六节　数字广州发展水平评估实践案例 202 一、评估过程 202 二、评估机制 203 三、评估结果 204 四、未来展望 206第十四章　打造更高水平的“数字广州”转型路径 **节　建设更高水平数字广州建设的挑战 209 一、数字基础设施有待进一步升级 209 二、数据要素潜能有待充分释放 209 三、数字政务一体化水平仍需提升 209 四、数字化治理能力有待深化 210 五、民生服务应用场景不够深入 210 六、传统产业数字化转型深度不够 210 七、数字领域开放合作面临双重挑战 210 第二节　加快数字广州战略转型路径 211 一、稳步推动数字基础设施升级迭代 211 二、持续推进数据要素市场化配置改革 211 三、全面提升数字政务一体化水平 211 四、深度探索数字化治理手段 212 五、深化民生服务应用创新 212 六、以数实融合推动产业数字化升级 212 七、深化数字开放合作的重点 212参考文献