21世纪高职高专系列教材 市场营销学教程（第二版）

**篇 总论
**章 市场营销学的研究对象、研究内容及研究方法
**节 市场营销学的研究对象
第二节 市场营销学的研究内容和研究方法
第三节 市场营销学的形成与发展
复习思考题
案例 第五季：资本高手的营销试验
第二章 现代市场营销观念
**节 市场营销观念的演变与发展
第二节 市场营销观念创新
复习思考题
案例 波音公司再度辉煌
第二篇 市场
第三章 市场营销环境分析
**节 市场营销环境及其评价
第二节 微观环境分析
第三节 宏观环境分析
复习思考题
案例 日本八佰伴失败案例
第四章 购买行为分析
**节 消费者购买行为分析
第二节 产业市场购买行为分析
第三节 政府市场购买行为分析
复习思考题
案例 “三花”色拉油的促销
第五章 市场调研与预测
**节 市场调研的内容与程序
第二节 市场调研的基本方法
第三节 市场预测及其基本程序
第四节 市场预测的主要方法及其评价
复习思考题
案例 Jell-O的市场调研
第六章 目标市场选择及目标市场策略
**节 市场细分
第二节 市场细分的标准及其有效性
第三节 目标市场策略及其选择
第四节 市场定位
复习思考题
案例 康师傅方便面进入大陆市场的策略
第三篇 市场营销组合策略
第七章 市场营销组合的概念及其应用
**节 市场营销组合的概念及其特点
第二节 市场营销组合的作用
复习思考题
案例 “稀世宝”的营销组合
第八章 产品策略
**节 产品与产品组合
第二节 产品生命周期及其策略
第三节 发展新产品策略
复习思考题
案例 美国微软公司
第九章 品牌与包装策略
**节 品牌与商标的概念
第二节 品牌策略及品牌管理
第三节 包装策略
第四节 企业形象识别系统与国际互联网域名
复习思考题
案例 温州虎牌打火机如何称雄世界
第十章 定价策略
**节 定价环境
第二节 定价目标
第三节 定价方法
第四节 企业定价的技巧
第五节 企业价格调整策略
第六节 应付竞争者变价的对策
复习思考题
案例 火腿行业的价格战
第十一章 渠道策略
**节 分销渠道及其结构
第二节 分销渠道系统的发展
第三节 中间商
第四节 分销渠道的设计与选择
第五节 实体分配
第六节 电子分销
复习思考题
案例 佳都国际分销渠道
第十二章 促销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告与宣传
第四节 营业推广
第五节 公共关系
复习思考题
案例 “名人”与“商务通”的促销战
第四篇 市场营销管理
第十三章 营销队伍的设计与管理
**节 营销队伍的设计与管理
第二节 销售人员的招聘、培训与激励
第三节 销售人员的业绩评价
第四节 销售人员的薪酬制度
复习思考题
案例 激励态度的源泉
第十四章 市场营销计划、组织与控制
**节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
复习思考题
案例 华方公司功能纺织物的营销方案
第十五章 市场营销战略
**节 市场营销机会分析
第二节 市场营销战略概述
第三节 市场竞争战略分析
第四节 居于不同市场地位企业的竞争战略
复习思考题
案例 “海尔”营销战略的演变
主要参考书目