房地产经理人七大管理误区

前言
误区1财大气粗——忽略利润和成本管理的重要性
典型案例
房地产还是暴利行业吗
“2的成本影响另外98的成本”——房地产公司的“小气管理”
既经省小钱，也要算大账
游走于品牌与利润之间
成本控制也需“海底总动员”
传统成本管理与全面成本管理的比较分析
项目开发各阶段的全面成本管理
误区2积重难返——对待现代企业管理制度态度暖昧
典型案例
人治的危害性
从“人治”到“法治”
老板，只有老板，才是创造公司变地变革的动力
管理制度一大堆=管理水平高吗
都管=都不管
高薪养廉不如制度养廉
好的制度 差的执行力=0
误区3天马行空——漠视计划和目标管理
典型案例
房地产企业应实行目标管理
不能因为有局限性而否定目标管理
房地产公司实季计划目标管理的基本步骤
全面预算管理系统是目标管理有力支持
计划目标管理中的定性和定量
实施计划目标管理可能遇到的几个问题
误区4息事宁人——对客户的过度维权行为一味退让
典型案例
“强势”的客户与我们的对策
避免冲突，从“我”做起
每个部门都是客户服务部
客户服务中心的建立
将事后客户服务延伸至“设计、生产”阶段
客户服力的细节管理
物业管理乃半壁江山
误区5华而不实——人力资源管理与房地产实际业务脱节
典型案例
房地产企业的人才热
人力资源管理角色的新定位
“从实践中来，到实践中去”
建立科学、公平的薪酬和绩效考核系统
新酬管理委员会
……
误区6曲高和寡——过分强调产品管理的超前性
误区7急于求成——盲目导入先进的管理手段
结语国内房地产企业管理模式的发展趋势
后记