包邮工业工程导论(工业工程专业)

前言
**篇工业工程基础
**章工业工程概论
**节产业的发展及有关概念
第二节工业工程概述
第二章系统的规划与系统工程基础
**节系统的规划
第二节系统工程基础
第三节工业工程系统的设计
第三章工业工程的技术基础
**节信息技术基础
第二节制造与生产系统基础
第三节服务系统与服务质量基础
第二篇业绩改进的管理
第四章工作设计与组织业绩测量
**节方法改进
第二节时间研究与工作测量
第三节组织系统的业绩测量
第五章决策与简明工程决策方法
**节概述
第二节六种简明工程决策示例
第六章基本建模技术与工具
**节系统建模与优化基础
第二节企业建模基础
第三节基本建模工具与方法
第七章人因学
**节概述
第二节人因学的产生与发展
第三节认知工作
第四节物理工作
第五节数字化环境中的人因学
第六节数字化环境中的人类学
第七节人一计算机的交互作用
第八章工程经济评价基础
**节工程经济在决策中的作用
第二节工程经济研究
第三节经济可承受性
第三篇管理、规划与控制
第九章项目管理基础
**节概述
第二节计算机辅助项目管理
第十章人力资源规划基础
**节方法工程
第二节时间标准
第十一章横向对比基础
**节概述
第二节横向对比
第三节横向对比案例
第十二章设施规划、设计及物料搬运
**节概述
第二节工厂设施规划
第三节工厂布局设计的原则、方法和过程
第四节设备布置类型和作业单位关系图
第五节物料搬运基础
第六节计算机辅助设施规划与设计以及计算机仿真
第十三章运作管理与客户关系管理
**节概述
第二节生产运作管理
第三节供应链管理（SCM）
第四节拉式生产
第五节客户关系管理
第十四章现代质量管理
**节概述
第二节新的质量战略：实现TCS的整体商务战略
第三节质量改进是企业一切改进的基础
第四节使顾客完全满意（TCS）
第五节现代质量管理原理
第六节全面质量领导（TQL）
第十五章制造战略
参考文献