物业管理实务（上、下册）

内容简介

随着我国城市经济与建设的发展，作为房地产业的一个重要分支——物业管理也得到了迅速的发展。城镇居民从安居到追求美好的居住环境、高品质的服务，对物业管理的要求也越来越高，城镇物业迫切需要高素质的物业管理人才。为满足这一需要，目前许多院校相继开办了物业管理专业，为帮助广大物业管理工作者掌握物业管理的方法和技能，以适应物业管理职业教育的发展，编者编写了《物业管理实务》这套教材。
《物业管理实务》分上下两册，全书围绕管理实务展开，具有较强的可操作性。教材反应了物业管理的*新理论和实践成果，引用了一定的案例和实用型附录资料，突出了以实训教育为主的职业教育特点。上册着重阐述了物业管理公司的组建、员工的招收、培训与考核，物业项目招投标、物业前期管理、房屋与设备、设施的维修管理等内容；下册着重阐述了物业清洁管理、绿化管理、保安管理、消防管理、交通管理、社区文化等。上下册较系统地覆盖了现代物业管理与服务的基本内容。
　　根据物业管理行业的发展趋势和高等职业教育的需要，编者在物业管理实务编写中，采取以下思路进行编写：①实践与理论相结合，突出实践，内容具有可操作性；②要反映物业管理的*新动向；③要结合企业和岗位培训的需要；④注意系统性及与其他课程的配套与协调。
　　重点难点处理：①教材的重点放在具体操作、检验标准和方法上；②由于牵涉到许多学科，在编写教材时，力求通俗；③物业管理是一个正在发展的学科，要使采用的资料知识反映*新情况；④要做好和其他课程的衔接配合。