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包邮信息系统项目管理师案例分析指南

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作者：张友生,刘现军编

出版社：清华大学出版社

本类榜单：考试

分类：考试 > 计算机考试 > 软件水平考试

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商品评论（2条）

sdc***（三星用户）

是正版的书

是正版的，印刷清晰

2017-03-15 23:06:56

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luc***（三星用户）

帮老公买的

为了软考，加油！

2011-03-11 11:56:34

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图文详情

ISBN：9787302208525
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：291
出版时间：2009-09-01
条形码：9787302208525 ; 978-7-302-20852-5

本书特色

《信息系统项目管理师案例分析指南》根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。

内容简介

本书是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中信息系统项目管理师级别的指定参考用书。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，通过案例分析的形式体现*新的信息系统项目管理师考试大纲的要求，对于这些案例，给出了试题解答方法和参考答案。本书在编写过程中，特别注重项目管理理论与信息系统行业实践的结合，由具有丰富的信息系统技术开发和项目管理经验的人员合作编写。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度内容的分布、解答问题的方法和技巧。本书还可作为系统集成项目管理工程师、信息系统监理师进一步深造和发展的学习用书，项目经理日常工作的参考手册，也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。

第1章项目整体管理案例 1.1 项目开始出现混乱 1.1.1 案例场景 1.1.2 案例分析 1.1.3 参考答案 1.2 谢经理项目的艰难处境 1.2.1 案例场景 1.2.2 案例分析 1.2.3 参考答案 1.3 邓工项目的可行性研究 1.3.1 案例场景 1.3.2 案例分析 1.3.3 参考答案 1.4 小丁的项目应如何启动 1.4.1 案例场景 1.4.2 案例分析 1.4.3 参考答案 1.5 资源冲突管理 1.5.1 案例场景 1.5.2 案例分析 1.5.3 参考答案 1.6 “无线通”项目的问题 1.6.1 案例场景 1.6.2 案例分析 1.6.3 参考答案第2章项目范围管理案例 2.1 范围管理的内容 2.1.1 案例场景 2.1.2 案例分析 2.1.3 参考答案 2.2 创建工作分解结构 2.2.1 案例场景 2.2.2 案例分析 2.2.3 参考答案 2.3 需求管理对范围管理的影响 2.3.1 案例场景 2.3.2 案例分析 2.3.3 参考答案 2.4 项目范围管理与说“不” 2.4.1 案例场景 2.4.2 案例分析 2.4.3 参考答案 2.5 各阶段项目范围管理 2.5.1 案例场景 2.5.2 案例分析 2.5.3 参考答案第3章项目时间管理案例 3.1 关键路径与工期优化 3.1.1 案例场景 3.1.2 案例分析 3.1.3 参考答案 3.2 双代号网络图计算 3.2.1 案例场景 3.2.2 案例分析 3.2.3 参考答案 3.3 单代号网络图计算 3.3.1 案例场景 3.3.2 案例分析 3.3.3 参考答案 3.4 网络图绘制 3.4.1 案例场景 3.4.2 案例分析 3.4.3 参考答案 3.5 甘特图与网络图应用 3.5.1 案例场景 3.5.2 案例分析 3.5.3 参考答案 3.6 项目进度为什么失控 3.6.1 案例场景 3.6.2 案例分析 3.6.3 参考答案 3.7 资源配置对进度的制约 3.7.1 案例场景 3.7.2 案例分析 3.7.3 参考答案 3.8 工期估算的技术和方法 3.8.1 案例场景 3.8.2 案例分析 3.8.3 参考答案 3.9 网络计划图技术的应用 3.9.1 案例场景 3.9.2 案例分析 3.9.3 参考答案第4章项目成本管理案例 4.1 复利计算 4.1.1 案例场景 4.1.2 案例分析 4.1.3 参考答案 4.2 净现值与投资评估方法 4.2.1 案例场景 4.2.2 案例分析 4.2.3 参考答案 4.3 净现值与投资回报率计算 4.3.1 案例场景 4.3.2 案例分析 4.3.3 参考答案 4.4 挣值分析 4.4.1 案例场景 4.4.2 案例分析 4.4.3 参考答案 4.5 完工估算 4.5.1 案例场景 4.5.2 案例分析 4.5.3 参考答案 4.6 赶工成本与工期优化 4.6.1 案例场景 4.6.2 案例分析 4.6.3 参考答案 4.7 决策树与成本决策 4.7.1 案例场景 4.7.2 案例分析 4.7.3 参考答案第5章项目质量管理案例 5.1 客户为什么没有信心 5.1.1 案例场景 5.1.2 案例分析 5.1.3 参考答案 5.2 如何提高信息系统项目质量 5.2.1 案例场景 5.2.2 案例分析 5.2.3 参考答案 5.3 项目质量管理的启动 5.3.1 案例场景 5.3.2 案例分析 5.3.3 参考答案 5.4 质量控制 5.4.1 案例场景 5.4.2 案例分析 5.4.3 参考答案 5.5 质量保证 5.5.1 案例场景 5.5.2 案例分析 5.5.3 参考答案 5.6 信息系统监理与质量管理 5.6.1 案例场景 5.6.2 案例分析 5.6.3 参考答案第6章项目人力资源管理案例 6.1 项目为什么失控 6.1.1 案例场景 6.1.2 案例分析 6.1.3 参考答案 6.2 项目经理的素质 6.2.1 案例场景 6.2.2 案例分析 6.2.3 参考答案 6.3 项目中的新技术要求 6.3.1 案例场景 6.3.2 案例分析 6.3.3 参考答案 6.4 人员流失对项目的影响 6.4.1 案例场景 6.4.2 案例分析 6.4.3 参考答案 6.5 如何处理项目中存在的不同派别 6.5.1 案例场景 6.5.2 案例分析 6.5.3 参考答案 6.6 开放的管理会使项目出现危机 6.6.1 案例场景 6.6.2 案例分析 6.6.3 参考答案 6.7 成功的项目得不到员工的认可 6.7.1 案例场景 6.7.2 案例分析 6.7.3 参考答案 6.8 如何避免员工被猎 6.8.1 案例场景 6.8.2 案例分析 6.8.3 参考答案第7章项目沟通管理案例 7.1 提高项目例会的效率 7.1.1 案例场景 7.1.2 案例分析 7.1.3 参考答案 7.2 与多个单位进行沟通 7.2.1 案例场景 7.2.2 案例分析 7.2.3 参考答案 7.3 面对频繁的需求变更 7.3.1 案例场景 7.3.2 案例分析 7.3.3 参考答案 7.4 沟通的不同风格 7.4.1 案例场景 7.4.2 案例分析 7.4.3 参考答案 7.5 在沟通中获得正确的需求 7.5.1 案例场景 7.5.2 案例分析 7.5.3 参考答案 7.6 在项目中进行高效的沟通 7.6.1 案例场景 7.6.2 案例分析 7.6.3 参考答案 7.7 进行有效的信息分发 7.7.1 案例场景 7.7.2 案例分析 7.7.3 参考答案第8章项目风险管理案例 8.1 信息系统项目中的风险 8.1.1 案例场景 8.1.2 案例分析 8.1.3 参考答案 8.2 企业信息化建设中的风险管理 8.2.1 案例场景 8.2.2 案例分析 8.2.3 参考答案 8.3 软件开发项目中的风险管理 8.3.1 案例场景 8.3.2 案例分析 8.3.3 参考答案 8.4 决策树分析技术 8.4.1 案例场景 8.4.2 案例分析 8.4.3 参考答案 8.5 风险应对措施 8.5.1 案例场景 8.5.2 案例分析 8.5.3 参考答案 8.6 风险概率评估 8.6.1 案例场景 8.6.2 案例分析 8.6.3 参考答案第9章项目采购管理案例 9.1 分包合同与索赔 9.1.1 案例场景 9.1.2 案例分析 9.1.3 参考答案 9.2 招标投标流程 9.2.1 案例场景 9.2.2 案例分析 9.2.3 参考答案 9.3 合同与范围的关系 9.3.1 案例场景 9.3.2 案例分析 9.3.3 参考答案 9.4 选择合同类型 9.4.1 案例场景 9.4.2 案例分析 9.4.3 参考答案 9.5 供方选择 9.5.1 案例场景 9.5.2 案例分析 9.5.3 参考答案 9.6 外包管理 9.6.1 案例场景 9.6.2 案例分析 9.6.3 参考答案第10章项目变更管理案例 10.1 项目变更管理流程 10.1.1 案例场景 10.1.2 案例分析 10.1.3 参考答案 10.2 项目合同变更管理 10.2.1 案例场景 10.2.2 案例分析 10.2.3 参考答案 10.3 项目变更失控的原因 10.3.1 案例场景 10.3.2 案例分析 10.3.3 参考答案 10.4 项目需求变更管理 10.4.1 案例场景 10.4.2 案例分析 10.4.3 参考答案 10.5 项目分包中的变更管理 10.5.1 案例场景 10.5.2 案例分析 10.5.3 参考答案 10.6 监理项目中的变更管理 10.6.1 案例场景 10.6.2 案例分析 10.6.3 参考答案 10.7 版本混乱的原因 10.7.1 案例场景 10.7.2 案例分析 10.7.3 参考答案第11章综合案例 11.1 项目收尾的问题 11.1.1 案例场景 11.1.2 案例分析 11.1.3 参考答案 11.2 系统集成的问题 11.2.1 案例场景 11.2.2 案例分析 11.2.3 参考答案 11.3 项目管理体系的建立 11.3.1 案例场景 11.3.2 案例分析 11.3.3 参考答案 11.4 软件开发模型的选择 11.4.1 案例场景 11.4.2 案例分析 11.4.3 参考答案 11.5 电子政务系统建设 11.5.1 案例场景 11.5.2 案例分析 11.5.3 参考答案 11.6 软件项目综合问题 11.6.1 案例场景 11.6.2 案例分析 11.6.3 参考答案 11.7 项目团队建设 11.7.1 案例场景 11.7.2 案例分析 11.7.3 参考答案参考文献

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节选

《信息系统项目管理师案例分析指南》是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中信息系统项目管理师级别的指定参考用书。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，通过案例分析的形式体现*新的信息系统项目管理师考试大纲的要求，对于这些案例，给出了试题解答方法和参考答案。《信息系统项目管理师案例分析指南》在编写过程中，特别注重项目管理理论与信息系统行业实践的结合，由具有丰富的信息系统技术开发和项目管理经验的人员合作编写。准备考试的人员可通过阅读《信息系统项目管理师案例分析指南》掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度内容的分布、解答问题的方法和技巧。《信息系统项目管理师案例分析指南》还可作为系统集成项目管理工程师、信息系统监理师进一步深造和发展的学习用书，项目经理日常工作的参考手册，也可作为计算机专业教师的教学和工作参考书。

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插图：第1章　项目整体管理案例项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。项目整体管理是围绕项目管理计划的制订、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方，与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。按照PMBOK2004（Project Management Body ofKnowledge 2004，项目管理的知识体系2004版）中的定义，项目整体管理的过程包括制订项目章程、制订项目范围说明书（初步）、制订项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。1.1　项目开始出现混乱阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。1.1.1　案例场景希赛集团下属飞达信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制订了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制订项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的**天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是公司分管电子政务项目的张总在批评王工开发任务没落实好。【问题1】（8分）请用400字以内的文字，说明王工制订的项目计划应包括的主要内容。【问题2】（8分）请用400字以内的文字，围绕项目计划说明王工在制订项目计划时出现的问题。【问题3】（9分）如果你是王工，面对项目开始出现混乱局面的情况，应当如何处理?

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