加油站操作员

第1章 油品知识及质量管理
　1.1 基础知识
　1.1.1 石油定义
　1.1.2 原油的定义及形成原因
　1.1.3 石油用途
　1.1.4 原油物理性能
　1.1.5 石油化学组成
　　1.1.5.1 石油烃类组成
　　1.1.5.2 石油中非烃组成
　　1.1.6 石油产品的定义及分类
　　1.1.6.1 石油产品的定义
　　1.1.6.2 石油产品的分类
　　1.1.6.3 f类产品（燃料）的分组
　　1.1.6.4 l类产品（润滑剂）的分组
　　1.1.7 石油产品特性
　1.2 汽油
　　1.2.1 热力机械和汽车常识
　　1.2.1.1 热力机械
　　1.2.1.2 汽车常识
　　1.2.2 汽油机工作原理及工作过程
　　1.2.3 汽油的质量要求
　　1.2.3.1 汽油的蒸发性
　　1.2.3.2 汽油的抗爆性
　　1.2.3.3 汽油的抗氧化安定性
　　1.2.3.4 汽油的抗腐蚀性
　　1.2.3.5 汽油的清洁性
　　1.2.3.6 汽油的环保性
　　1.2.4 汽油的品种牌号和技术要求
　　1.2.4.1 车用汽油
　　1.2.4.2 车用乙醇汽油
　　1.2.4.3 欧洲汽油标准变化
　　1.2.5 车用汽油的选用
　　1.2.6 销售车用汽油注意事项
　1.3 柴油
　　1.3.1 柴油机的工作过程及原理
　　1.3.2 柴油的性能要求
　　1.3.2.1 柴油的燃烧性
　　1.3.2.2 柴油的蒸发性
　　1.3.2.3 柴油的抗氧化安定性
　　1.3.2.4 柴油的抗腐蚀性
　　1.3.2.5 柴油的清洁性
　　1.3.2.6 柴油的环保性
　　1.3.2.7 柴油的安全性
　　1.3.2.8 柴油的低温性
　　1.3.3 柴油的品种牌号及国家标准
　　1.3.3.1 柴油的品种牌号
　　1.3.3.2 柴油的标准
　　1.3.4 柴油的选用
　　1.3.5 销售柴油注意事项
　　1.3.6 车用燃油清洁剂常识
　1.4 煤油
　　1.4.1 煤油的用途
　　1.4.2 煤油的性能要求
　　1.4.2.1 燃烧性
　　1.4.2.2 吸油性
　　1.4.2.3 清洁性
　　1.4.2.4 安全性
　　1.4.3 煤油的质量等级
　　1.4.4 销售煤油注意事项
　1.5 车用润滑油脂
　　1.5.1 摩擦与润滑
　　1.5.1.1 摩擦
　　1.5.1.2 润滑
　　1.5.2 内燃机油
　　1.5.2.1 内燃机油的性能要求
　　1.5.2.2 内燃机油的分类
　　1.5.2.3 内燃机油的选用
　　1.5.2.4 内燃机油在储存使用过程中注意事项
　　1.5.3 车辆齿轮油
　　1.5.3.1 车辆齿轮油性能要求
　　1.5.3.2 车辆齿轮油的分类
　　1.5.3.3 车辆齿轮油的选用
　　1.5.3.4 车辆齿轮油储存与使用中的注意事项
　　1.5.4 液压油
　　1.5.4.1 液压油分类
　　1.5.4.2 液压油主要品种
　　1.5.4.3 液压油的选用
　　1.5.5 制动液（刹车油）
　　1.5.5.1 制动液的类型
　　1.5.5.2 合成制动液标准
　　1.5.5.3 正确选择产品代号
　　1.5.5.4 制动液使用需注意的问题
　　1.5.6 液力传动油
　　1.5.6.1 液力传动油的分类和应用
　　1.5.6.2 液力传动油的性能要求
　　1.5.6.3 液力传动油的使用注意事项
　　1.5.7 润滑脂
　　1.5.7.1 润滑脂分类：
　　1.5.7.2 润滑脂命名
　　1.5.7.3 润滑脂润滑的优、缺点
　　1.5.7.4 车用润滑脂的选用
　　1.5.7.5 车用润滑脂的使用注意事项
　1.6 加油站油品质量管理
　　1.6.1 加油站油品质量管理标准
　　1.6.2 加油站油品质量变化主要途径和变化因素
　1.6.3 加油站质量管理措施
　　1.6.3.1 严把进油关
　　1.6.3.2 严把运油关
　　1.6.3.3 严把卸油关
　　1.6.3.4 严把储存关
　　1.6.3.5 严格把加油关
　　1.6.3.6 处理好油品质量纠纷
　　1.6.3.7 正确对待质量抽检
　　1.6.3.8 处理好油品质量事故
第2章 油品计量
　2.1 油品计量基础知识
　　2.1.1 计量概述
　　2.1.1.1 量
　　2.1.1.2 计量单位
　　2.1.1.3 测量准确度
　　2.1.1.4 不确定度
　　2.1.1.5 计量器具的检定
　　2.1.2 误差常识
　　2.1.2.1 误差的定义与表示方法
　　2.1.2.2 测量值的修正
　2.2 油品手工计量工具
　　2.2.1 量油尺
　　2.2.2 丁字尺
　　2.2.3 量水尺
　　2.2.4 温度计
　2.3 油品液位及温度计量
　　2.3.1 油品液位计量
　　2.3.1.1 计量基本要求
　　2.3.1.2 计量
　　2.3.1.3 油高测量注意事项
　　2.3.2 油品水位计量
　　2.3.3 油品温度计量
　2.4 油量计算
　　2.4.1 油量计算概述
　　2.4.2 油库发油体积与加油站验收体积
　2.5 油品接卸与验收
　　2.5.1 安全准备
　　2.5.2 油品验收
　2.6 油品损耗与损耗管理
　　2.6.1 油品损耗概述
　　2.6.1.1 运输损耗
　　2.6.1.2 卸油损耗
　　2.6.1.3 储存损耗
　　2.6.1.4 发油损耗
　　2.6.2 清罐损耗
　　2.6.3 加油站盘点
　2.7 加油机检定及自校
　　2.7.1 加油机检定概述
　　2.7.1.1 加油站油品计量及计量检定测试工作规定
　　2.7.1.2 加油机计量检定管理
　　2.7.1.3 计量性能要求
　　2.7.1.4 检定的一般要求
　　　2.7.1.5 检定项目及检定方法
　　2.7.2 加油机的自校
……
第3章 加油站营销与服务
第4章 财务
第5章 工艺与设备
第6章 加油站健康 安全 环保
第7章 作业与培训管理
第8章 加油站非油品业务的发展状况和趋势
参考文献