周三多《管理学》笔记和考研真题详解(第3版)

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《周三多(第3版):笔记和考研真题详解》赠20元圣才学习卡1张。

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插图：3.古典管理理论 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美国家，它主要分为科学管理理论和组织管理理论。（1）科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特，其中泰罗被称为“科学管理之父”。①泰罗科学管理理论的主要内容a.工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，必须进行时间和动作研究。b.标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。c.能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选**流的工人。**流的工人是指：能力*适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。d.差别计件工资制。指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。其内容包括：通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额；实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额；工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。e.计划职能与执行职能相分离。由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。②其他人的贡献a.美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人莉莲·吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。b.美国管理学家、机械工程师甘特所创造的“甘特图”，是一种用线条表示的计划图，现在常被用来编制进度计划。其另一贡献是提出了“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资以外，超额部分以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付他日工资。（2）组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯和巴纳德等。①法约尔。他是**位概括和阐述一般管理理论的管理学家，其理论贡献主要体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳上。a.企业的基本活动和管理的五种职能。任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理活动是指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发挥作用；协调是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。