信息服务与图书馆学教育

本书特色

《信息服务与图书馆学教育》汇集了作者于20世纪90年代中期至近几年发表的图书馆学方面的文章，内容包括图书馆管理、检索课的教学方法和改革思路、用户服务及图书馆学教育的历史等内容。在中美两国的教育体制和环境下学习的经历使得作者撰文时多从比较和借鉴的视角看待图书馆学教育和图书馆服务中的相关问题，如合作咨询、图书馆咨询环境、个性化教学、阅读疗法、市场环境中的图书馆经营等问题。这些当时图书馆界的热点，现在仍然值得图书馆学理论工作者和图书馆员了解和研究。

节选

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插图：因此，宽敞感、亲切感、舒适感等环境知觉是人们选择环境的重要因素。我国高校图书馆工具书阅览室一般比较宽敞、明亮、安静，胜过拥挤的学生自修室或其他阅览室，是吸引读者，其中包括自修学生的重要原因。值得注意的是，如果这种宽敞和安静是因设在高楼或僻静处造成的，则会产生某些负面效应——年老体弱者“望楼兴叹”，性急的读者因找不到地方而放弃咨询，庄重静穆的环境要求可能会使某些读者在提问前犹豫再三。环境就是这样往往以情绪为媒介触发或限制人的行为的。3.2环境认知论。研究人们识别和理解环境的规律。人们之所以能识别某些物体的特定角色或找到要去的目的地，是因为他们在一定程度上识记了它的形象。心理学家把记忆中的客观事物的形象称为表象，把人对特定空间的表象称为认知地图。人的头脑中的认知地图反映了其绘制者的活动范围。一般说，大多数人识别的地方通常就是他们常去的地方。例如多数人可以毫不费力地认出医院的挂号处、车站的问讯台和旅社的服务台，因为认知地图引导人们在即使是一个陌生的地方也会去寻找符合自己预想的目标。前面提到读者对西部准备大学两张咨询台的选择就可以说明这一问题，A台已经在读者的认知地图上占有地位因而成为多数人选择的目标。知觉的迅即归类是基于这样两个条件的：知觉清楚地说明物体，并在适当的范围内与类似的记忆相匹配。咨询台形状影响读者的咨询选择就说明了这个道理，一个经常在柜台式问讯处提问的人在图书馆也会寻找类似物体去咨询，这也许就是为什么柜式咨询台比桌式接受更多的便捷型和方位型问题的缘故。3.3行为场所论。特定的环境和重复发生的行为模式有不可分割的联系，环境心理学家把这特定环境称为行为场所。行为场所是分析人在建筑物中的环境——行为现象的基本单元。

作者简介

沈固朝，1953年生，南京大学信息管理系教授，博士生导师，系主任。1986年获纽约州立大学图书馆学硕士学位，1997年获南京大学史学博士学位。兼任中国科技情报学会常务理事，江苏省图书馆学会副理事长，武汉大学信息资源研究中心兼职研究员等。有4年图书馆采购和咨询工作的经历。主要教学和研究方向：信息检索、竞争情报。著、编、译书10余种，主要有《参考服务概论》《欧洲书报检查制度的兴衰》《市场信息的搜集与利用》《信息检索（多媒体）教程》《网络信息检索》《竞争情报的理论与实践》等。