电子商务实务-银领精品系列教材

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插图：电子商务大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构。从电子商务的交易方式可以看出，电子商务缩小了厂商与客户的距离，企业可以跳过传统的经销商而与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令。它大大地加强了企业与消费者的联系，并且由于减少了中间环节而大大降低了企业的经营管理成本。这种从厂家到消费者的市场模式，是一种间接经济到直接经济的变革，是工业经济向信息经济的一种转变。（2）商业结构。在电子商务的推动下，由于市场结构的变化，也使商业活动发生了改变，原来的在传统商场开展的商业转变为一种通过网络进行购物的商业。传统商业把生产者与消费者在时间和空间上分割开来，充当生产者与消费者的中介。生产者生产的产品需要通过商场的流通才能到达消费者手中。如果没有商场，厂家不知道该到哪里去找买主，买主也不知道该到哪里去找所需的产品，他们之间缺乏有效沟通的手段。商场是专业化的物质流（以货物为主）和信息流（以价格为主）汇集的中枢，这几乎是商场存在的唯一理由。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费既不方便又缺乏效率。但在信息经济中，商场存在的*主要根源却被动摇了。越来越多的厂家拥有自己的网上主页，在上面不仅可以发布价格信息，而且可以展示产品的视觉现象，提供产品的详细信息，甚至像美国汽车公司（USM）一样，可以让顾客直接参与设计和定型，根本不需要商家在中间传递信息和销售商品，而消费者也没必要花费大量的时间去逛商场，尽可以在网络上从容地选择商品，在几十家厂家中挑选出自己喜欢的商品，然后登记客户自己的个人信息，厂家按照客户的信息送货即可完成整个交易。在互联网上，价格的透明度较高，客户只要通过价格检索和比较软件，就可以选择*合适的商品。在信息经济中，零库存成为现实。对于电子商务的厂家来说，如果货物没有买家，他只要少量甚至零库存即可应付购买。例如，全球*大的网上书店——亚马逊书店，它的库存就很少，几乎为零，但它能很快地将货物送到客户手中，那是因为它的库存都在出版商那里，它可以通过距离客户*近的出版商将书很快地送到客户手中。这样，没有库存成本，经营成本大大降低，而厂家也可以依据实际情况降低价格，使消费者受益，以培养消费者的购买忠诚度。由于传统的商业模式存在太多的弊端，一旦技术成熟，网络应用普及，电子商务必将成为一道美丽的风景线。目前，在中国也有很多的百货商场已经开始考虑网上销售。