农村消费维权法律小帮手

内容简介

本丛书以农村真实案例的介绍和分析为主，由专业学者和法官对农村常见问题进行解答。丛书语言通俗易懂，所选案例皆来源于农村真实生活，切实帮助农民朋友解决农村生活和新农村建设中遇到的实际法律问题。

节选

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本案争议的焦点是经营者提供的奖品侵害了消费者的人身财产权益，经营者是否要承担责任。人们在日常的消费生活中，经常会遇到经营者为了促进销售采取一些如有奖销售、买一赠一、购买满一定金额赠送奖品等活动，这些奖品、赠品中许多在质量上存在瑕疵，因此侵害消费者的人身权利与财产权利的事件时有发生。当消费者的人身权利与财产权利因为奖品、赠品受到侵害时，消费者通常会“哑巴吃黄连”，认为是自己运气不好、倒霉，不会想到要提供奖品或赠品的经营者承担相应的责任。因为消费者通常会认为既然是“白送”的奖品或赠品，那么经营者就不用承担奖品赠品的质量担保等义务，因此发生的损害只能由自己承担。事实上，这种认识是错误的。商家向消费者提供的赠品并非是绝对的无偿赠与，实际上它仍然是有偿的，因为赠品或奖品是在消费者先行购买了一定价值的商品后才取得的，也就是说消费者取得经营者提供的赠品的前提是必须先在经营者处消费一定的金额。换一种说法就是消费者之所以没有直接支付赠品或奖品的价格，是因为消费者将用来购买赠品或奖品的钱花到了先前的消费购买行为中去了。这就是通常所说的“羊毛出在羊身上”，经营者在这种活动中通常都是不会亏的。所以，实际生活中，无论经营者是基于有偿的方式还是无偿的形式向消费者提供商品或服务，经营者都要承担相关的义务和责任。本案中张某是先在家电中心消费了2800元之后才取得奖券并得到电视机的。这台电视机实际上是家电中心附义务的赠送，因此家电中心奖品要承担质量担保责任。现在家电中心提供的电视机因存在质量问题而导致消费者张某人身健康受到了严重的伤害，家电中心当然要承担赔偿责任。本案法院*后判决家电中心赔偿张某医疗费、误工费、残疾人赔偿金等共计26万元。