水利水电行业《质量管理体系 要求》实施指南

本书特色

《水利水电行业实施指南》是由中国水利水电出版社出版的。

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插图：为确保组织质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，并实现持续改进，标准要求*高管理者委任一名管理者作为管理者代表，对质量管理体系所需过程的建立、实施、保持和改进负责。*高管理者委任管理者代表时，应同时授予其标准规定的职责和权限。主要包括四个方面：（1）确保组织质量管理体系所需的过程能够按照标准要求得到建立、贯彻实施和保持。（2）定期或不定期向*高管理者报告质量管理体系建立、运行的业绩、质量方针和目标的贯彻落实情况、相关质量信息，并提出改进的需求和建议，以便供*高管理者作出决策。（3）采取并实施有效的宣贯措施，确保在整个组织内提高全员以顾客为关注焦点、满足顾客要求的意识。（4）负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。管理者代表应是组织管理层中的一名成员，便于开展工作，履行职责。管理者代表对质量管理体系所需的过程建立、实施和保持负责。管理者代表不一定专门负责质量管理体系，也可以在其他方面履行职责。水利水电行业组织*高管理者对管理者代表的委任方式一般采取书面文件形式，由*高管理者签署任命，并明确相应的职责和权限。可以单独形成书面文件，也可涵盖在质量手册中发布。管理者代表的委任时机，一般在*高管理者作出建立实施质量管理体系的决策后，在质量管理体系进行策划前作出任命。水利水电行业组织任命管理者代表需考虑的因素，主要包括：管理者代表人选在各部门和职工中的威信，对组织生产过程控制体系和流程的了解程度，对质量标准的理解程度，对外联系和交往能力，业务水平和管理能力等；管理者代表一般由组织管理决策层的成员兼任，比如：副院长、副总经理、总工程师等。水利水电行业组织管理者代表向*高管理者报告，可以采用书面报告或汇报提纲的形式，特别是向管理评审会议汇报时，应形成汇报材料，全面分析和报告质量管理体系运行以及质量方针和质量目标的贯彻和实现情况，还应包括存在的问题和改进建议等。