物流管理概论-高职高专教材

本书特色

《物业管理概论》：21世纪高职高专物业管理规划教材

内容简介

本书是21世纪高职高专物业管理规划教材，是物业管理专业国家示范性建设项目成果之一。按照国家关于精品课程建设的相关要求及物业管理从业人员职业资格标准组织撰写。本书以培养物业管理职业能力和素养为核心，以物业管理项目的工作过程为主线，采用任务驱动方式设计教学流程。全书共分为5篇，分别为物业管理基础知识、物业管理项目策划、物业管理前期准备、物业管理的启动和物业管理日常运作，是按照从物业服务企业的设立、参与物业项目的招投标到前期介入、制定规章制度，进而接管验收物业项目、组织召开首次业主大会，*后对所接管物业进行日常服务与管理的工作流程安排教学内容。每一篇均安排一项实践任务，教师可通过引导学生完成五项实践任务，*终达到课程培养目标。本书共有15章，为了便于教师及学生的使用，在每章课后附有物业管理经典案例解析及基础知识与操作技能练习题，并配有参考答案。

节选

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插图：1.1.3 物业管理与传统房地产管理的区别物业管理的产生是对传统房地产管理体制的一种革新，是我国房地产业发展和房屋商品化的一种结果。物业管理与传统房地产管理在许多方面都产生了明显的区别。1.管理体制不同 传统的房地产是计划经济管理模式下的行政性的管理，是由政府、企事业单位的房管部门采用行政手段进行福利型的封闭式管理。而物业管理是市场经济管理模式下的经营性的管理，它所提供的是有偿服务，是用经济手段进行的社会化管理。2.管理內容不同 传统房地产管理以单一的“收租养房”为主要内容，房管部门主要承担房屋及设备的维修和养护，管理内容单一。而物业管理则是对房屋及其附属的设备设施、清洁、绿化、治安、车辆、消防等实行全方位、多功能、综合性经营管理与服务，内容十分广泛。3.管理机制不同 传统的房地产管理是房管部门代表国家采用行政方式管理房产，管理者按照自身的意志去管理用户，与用户之间的关系是管理与被管理的关系，用户无权选择管理者，很少有监督，更谈不上决策权，所以处于被动地位。而物业管理则是产权人和使用人通过市场来选聘物业服务公司，物业服务公司可以接受也可以不接受选聘，双方在完全平等的原则下，通过双向选择签订合同，明确各自的权利、义务。物业服务公司与产权人和使用人之间的关系是委托与被委托、服务与被服务的关系。4.管理手段不同 传统的房地产管理是用行政命令的手段来进行管理，而物业管理则是运用法律和经济手段来进行管理。5.所管房屋的产权结构不同传统的房地产管理，其房屋产权都是国家或集体所有的，即公有产权，其产权关系比较单一，使用人仅是承租者而不是产权人。随着我国房地产业的迅速发展和房地产管理体制改革的深人进行，房屋产权结构发生了根本性的变化，物业管理对象的产权，已形成国家、集体、个人（包括境外人员）等多元化的格局。